O jogador da Grécia sofreu repetidos cancelamentos de saques, apesar de completar a identificação com sucesso. O jogador também relatou falta de resposta do atendimento ao cliente. Na tentativa de resolver o problema, fizemos diversas perguntas ao jogador e estendemos o tempo de resposta. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas dentro do prazo determinado. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.
N1 Casino - O jogador luta com cancelamentos de saques.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 2.044 €
N1 Casino
Índice de Segurança 8.1 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoConcluí a identificação e solicitei repetidamente o saque, mas eles continuam me dizendo que foi cancelado. Enviei vários e-mails para o atendimento ao cliente, mas não recebo nenhuma resposta. O que está acontecendo?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado f217821,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia postar uma captura de tela do seu histórico de retiradas aqui?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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