O jogador se esforça para verificar enquanto o cassino continua solicitando novos documentos. A reclamação foi resolvida quando o jogador verificou-se e recebeu seu dinheiro.
N1 Casino - O jogador se esforça para verificar.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 500 €
N1 Casino
Índice de Segurança 7.8 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 4 anos
TraduçãoBom Dia,
minha conta é totalmente verificada no N1 Casino. Também recebi um e-mail sobre isso. Eu queria retirar meus ganhos e eles continuaram recusando. Eles agora querem um comprovante de pagamento a partir de 11/12/2021, embora eu já tenha carregado uma transação da minha conta Paysafe via captura de tela, bem como da minha conta bancária. Tenho a impressão de que eles não querem pagar o dinheiro.
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Público
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há 4 anos
TraduçãoOlá florianpelka1989,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento saber sobre seu problema com o N1 Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente você iniciou o processo de verificação no cassino? Você acumulou seu saldo com dinheiro de bônus ou dinheiro real? Quando foi a última vez que você enviou algum documento e quando foi a última vez que o cassino respondeu a você?
Encaminhe quaisquer capturas de tela adicionais e provas relevantes para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 4 anos
TraduçãoOi Nick,
obrigado pelo feedback rápido. Fui verificado na semana passada. Depositei 30 euros na minha conta bancária. Também não reivindiquei nenhum bônus. Se precisar de algum documento por favor me avise.
Cumprimentos
Florian
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