NeonVegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Caro vincvinc1980,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Você recebeu algum número de rastreamento de transações do cassino?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Sabendo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.

Se a transação falhar, levará alguns dias úteis até que o dinheiro seja localizado e devolvido à sua conta do cassino.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Caro vincvinc1980,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Olá,

O assunto está resolvido. Eu estava certo duro !! Eles não perderam no início. Tive que escrever de volta... 😉

Obrigado !

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, vincvinc1980, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru