Nine Casino - Os ganhos do jogador foram retidos e a conta está sendo mal administrada.

Estou desapontado, pois sinto que meu prêmio de 749.917 foi retido com táticas enganosas e um pedido de verificação que me desencorajou a ganhar no meu jogo Gates of Olympus. O fato de minha conta subsequente, com saldo zero, ter levado 5 minutos para ser verificada comprova que meu prêmio estava retido e que o NineCasino fez de tudo para me desencorajar e não me pagar o que ganhei legitimamente e em dinheiro vivo.

Minha posição em relação à troca indevida de conta e à falta de comunicação foi a mesma: o NineCasino reteve a minha promoção de nível VIP ao redefinir a conta sem motivo, trocá-la por outra de um usuário e restringir a emissão de bônus com táticas de intimidação e assédio.

Na minha opinião, não se trata de pagamento em dinheiro.

Por último, a segurança não é segurança, mas puro roubo, pois a troca de conta de uma conta VIP existente para a de outra membro, sem qualquer preconceito, obrigando-a a recomeçar do zero, é uma tática para não pagar.

Meu saldo total retido do programa de fidelidade se deve ao fato de que minha conta foi tratada de forma justa e de acordo com minhas atividades com dinheiro real desde a criação da 1ª conta, em 2026, e da 3ª conta com o prêmio Epic 749917 no Fares PF Olympus em 9 de abril de 2024, apostado várias vezes, e com o status VIP Gold 5 em minha conta individual. Meus créditos foram roubados e, na minha opinião, meu próprio bônus VIP conquistado não foi pago.

Por fim, eu havia criado outra conta no Ninecasino com o nome de usuário [nome do usuário]. martin.khalife@gmail.com Começando tudo de novo do zero. Essa foi a pior parte, com a comunicação sem rumo por horas a fio, e com a necessidade de confirmar se as dificuldades financeiras eram reais.

Novamente, dinheiro verdadeiro que tenho no bolso, sem dúvida, e que, no mínimo, deveria ter sido honrado, o bom senso de um cassino profissional desencorajaria a atividade da nossa conta.

Gostaria de solicitar uma avaliação geral da minha história sobre a retenção de fundos devido a táticas enganosas, desencorajadoras e equivocadas para não me pagar o prêmio que ganhei em 9 de abril de 2024. Além disso, toda a má gestão do NineCasino me fez perder, em minha estimativa, mais de US$ 22.000. 😲 A recompensa VIP não foi paga, mas meu histórico de apostas com dinheiro real desde o início, considerando todo o meu jogo em 3 contas, me levaria ao nível Platina, o último nível, com 100% de certeza.

O Ninecasino criou intencionalmente irregularidades nas contas para facilitar o não pagamento e reduzir o saldo em dinheiro nas mãos dos jogadores.

Martin Khalife

1873-655-2655

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O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Nine Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Poderia, por favor, esclarecer qual é o status de suas contas no cassino?
• O que te levou a abrir novas contas no cassino onde você já tinha uma conta? Você informou o cassino sobre sua intenção de abrir novas contas, mesmo já tendo se cadastrado anteriormente?
• O cassino sugeriu que houve alguma violação de suas regras da qual você foi informado?
• Poderia, por favor, explicar qual é o seu saldo atual no cassino?
• Qual é o status de verificação da sua conta?
• Você poderia, por favor, compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito de quaisquer problemas levantados por você ou pelo cassino? Envie os e-mails ou transcrições das conversas trocadas com o cassino para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas