A jogadora italiana ganhou €100 em máquinas caça-níqueis no dia 2 de agosto, mas teve seu saque cancelado no dia seguinte, resultando no encerramento de sua conta.
Nomini Casino - A conta do jogador foi encerrada após o cancelamento do saque.
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Nomini Casino
Índice de Segurança 8.9 AltoResumo do caso
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há 3 dias
TraduçãoOI,
Ganhei €100 em máquinas caça-níqueis (com meu próprio dinheiro) no dia 2 de agosto e tentei sacar o dinheiro, mas no dia seguinte meu saque foi cancelado e minha conta foi encerrada.
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há 17 horas
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há 17 horas
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Você passou pela verificação antes de perder o acesso à conta?
- Você já entrou em contato com o suporte ao cliente do cassino por e-mail para perguntar por que sua conta foi bloqueada?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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Auru tem 6d 6h 46m 1s dia(s) para responder
Attila está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
