CasaReclamaçõesNomini Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Nomini Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 120 €

Nomini Casino
Índice de Segurança 8.6 Alto

Resumo do caso

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O jogador da Alemanha solicitou a retirada há alguns dias, mas está pendente desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Submetido: 07/01/2022 | Encerradas : 25/01/2022
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Público
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há 4 anos
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Há muitos dias que estou à espera do meu pagamento e estou farto. Eles devem cuidar para que o carvão seja transferido. O depósito é feito em poucos segundos, caso o saque líquido demore mais de 3 dias.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 anos
gbTraduçãopt

Caro Patrick,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Você já fez um saque com sucesso antes? Você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou esse saque?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 4 anos
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Prezado Patrício,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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