O jogador da Alemanha tem tentado sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Nomini Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 500 €
Nomini Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 4 anos
TraduçãoOlá,
Depositei cerca de 700 euros no Casino Nomini e gostaria de levantar 500 euros. Este aplicativo ainda não foi processado. Não foi realizada uma verificação, solicitou o chat ao vivo, mas foi informado que nenhuma verificação era necessária por enquanto.
O status do pagamento não mudou até agora. Uma vez que, na verdade, gosto deste casino e está listado aqui, gostaria de continuar a jogar lá. Mas o fato de o pagamento não ser processado, infelizmente, é muito irritante.
Nome do jogador: T *** 1
Lg
Tobias L ***
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
TraduçãoCaro Tobias,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez um saque com sucesso antes? Além disso, gostaria de saber quando exatamente você solicitou a retirada.
Além disso, se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, por favor, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru (ou, alternativamente, poste-a aqui).
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 4 anos
TraduçãoCaro Tobias,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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