Nomini Casino - O jogador luta para retirar seus ganhos.

Olá!

Faço wintdrawal no nomini casino 16.06 três vezes 400 euros e ainda tinha na minha conta 383 euros. Eles têm um regulamento que eu posso fazer no máximo 500 euros por vez e no máximo 3 vezes no dia, mas houve um erro e eu faço 400 euros 3 vezes. todos os dias no chat ao vivo eu tive a informação de que minha retirada foi confirmada e eu tenho problemas técnicos e eu não preciso me preocupar hoje, tomarrow, assim que possível eu recebo meu dinheiro. O departamento financeiro não responde. Hoje eu entro na minha conta nomini e meu saque foi cancelado... no chat ao vivo por reasen eles dizendo que foi cancelado pelo provedor de pagamento e eu preciso novamente solicitar meu saque com valor menor. quando eu estava pedindo deveria esperar novamente 10 dias e ainda não recebi meu dinheiro, eles apenas me disseram para fazer novamente o pedido de saque novamente

Olá Hastlina,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Nomini Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era? Qual método de pagamento você usou para sacar e tentou solicitar através de outro provedor?

Observe também que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá Hastlina,

A captura de tela que você forneceu indica que o pagamento está pendente apenas desde 27.6. É a segunda solicitação de pagamento depois que a primeira foi cancelada?

Prezada Hastlina,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.