O jogador de Alberta realizou a verificação com sucesso diversas vezes na Northstar Bets, mas o cassino continuou retendo seus fundos e não liberava seus ganhos. A Equipe de Reclamações não pôde ajudar devido à falta de resposta do jogador, o que levou ao encerramento da reclamação.
NorthStar Bets Casino CA - A retirada do jogador foi retida.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$623
NorthStar Bets Casino CA
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 6 meses
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O cassino Northstar Bets reteve meu dinheiro depois que concluí a verificação com sucesso diversas vezes e não libera meus fundos.
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Público
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há 5 meses
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Caros MICHAELDEANS,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, com base na descrição atual dos eventos, não posso ajudá-lo neste caso e, com certeza, precisarei de mais informações. Você poderia explicar melhor? O cassino confiscou seus ganhos? Ou seus pedidos de saque estão sendo negados repetidamente?
Aguardarei pacientemente sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 5 meses
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Caro(a) MICHAELDEANS,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 5 meses
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Kristina
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Kristina
Casino.Guru
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