O jogador do Canadá teve seus ganhos cancelados sem maiores explicações. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas.
Nucleonbet Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante: C$2.000
Nucleonbet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 2 anos
Tradução1850 dos meus ganhos foram cancelados e não fui autorizado a retirá-los, reclamei com a MGA, nem o regulador se importa
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado Escritor Salvo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
TraduçãoMuito obrigado, SavedWriter, pela sua resposta. Como você confirmou que o problema é puramente relacionado a apostas esportivas, infelizmente não poderemos ajudá-lo.
Lamento sinceramente não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Como ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas e conhecimento suficiente para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.
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