Avaliação Nucleonbet Casino

O jogador holandês relata que a Nucleonbet e o seu casino irmão Betstro permitiram-lhe jogar apesar de estar no CRUKS e manipularam o RTP de um jogo específico. O jogador solicitou que não investigássemos mais o caso, por isso rejeitamos a reclamação.

O jogador da Suécia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha está solicitando um reembolso total do depósito depois de solicitar uma autoexclusão em um cassino irmão. Não recebemos nenhuma resposta da equipe do cassino, portanto o caso foi encerrado como 'não resolvido'.

A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e não cooperou na resolução da reclamação. Não houve progresso mesmo duas semanas depois que o cassino foi notificado sobre a reclamação do jogador.

O jogador de Portugal está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e não cooperou na resolução da reclamação. Não houve progresso mesmo duas semanas depois que o cassino foi notificado sobre a reclamação do jogador.

O jogador da Baixa Saxônia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O finlandês teve seus ganhos em apostas esportivas anulados e conta bloqueada por acusações de “práticas proibidas”. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Finlândia esperava que sua desistência fosse processada há duas semanas no momento em que apresentou a reclamação. Alguns dias depois, ele recebeu uma parte dos ganhos, mas ao mesmo tempo, o cassino reduziu significativamente o valor restante na conta de jogo do jogador, alegando que seus ganhos foram acumulados com a ajuda de um bônus, no entanto, o jogador afirma que ele pediu ao suporte ao cliente do cassino para remover todos os bônus antes de começar a usar o valor depositado. Fechamos a reclamação como 'Não resolvida' porque o cassino não forneceu uma declaração sobre a reclamação do jogador no prazo determinado.

O jogador de Hesse solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha acumulou uma quantia significativa de fundos em sua conta de jogo e solicitou um saque. O cassino pagou apenas uma certa parte do valor, referindo-se à limitação do valor que pode ser ganho por um jogador em um dia. A limitação é definida pelos Termos e Condições do cassino, no entanto, no Casino Guru, acreditamos que tais limitações não devem estar em vigor e que os jogadores devem ter permissão para retirar seus ganhos em dinheiro real na íntegra, desde que não sejam em violação dos Termos e Condições. O cassino não forneceu nenhuma declaração sobre a reclamação do jogador. A reclamação foi encerrada como 'Não resolvida' e classificada como 'Contra o jogo justo'.

A jogadora da Suécia está tendo dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

A jogadora da Finlândia teve sua conta fechada no cassino irmão. Ela acredita que deveria ter sido banida do Nucleonbet Casino também. Não recebemos nenhuma resposta da equipe do cassino, portanto, o caso foi encerrado como 'não resolvido'.

O jogador da Alemanha teve uma autoexclusão ativa em um cassino irmão devido a um problema de jogo. Eles acreditam que não deveria ser permitido registrar uma nova conta no Nucleonbet Casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada um mês antes de enviar esta reclamação e, infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Encerrámos esta reclamação como "resolvida" uma vez que o jogador nos informou mais tarde sobre a obtenção do seu dinheiro com sucesso.

O jogador sueco está tendo dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Não houve resposta do casino e como o jogador apresentou uma reclamação ao serviço oficial de ADR, a reclamação foi encerrada temporariamente enquanto aguardamos a sua decisão. Entramos em contato com o jogador posteriormente para saber se o ADR havia chegado a uma decisão. Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Holanda está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Holanda teve a conta bloqueada para uma auditoria após acumular uma vitória substancial. Acabamos fechando a reclamação como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu. O jogador foi informado para entrar em contato com o serviço de ADR do cassino.

O jogador da Alemanha enfrenta atraso no levantamento dos seus 172 €. Eles receberam um e-mail do cassino informando que sua solicitação está sendo analisada por outro departamento devido à grande carga de trabalho. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu dinheiro.

A jogadora da Suécia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Apesar de não termos conseguido nenhuma resposta do casino, o jogador acabou por receber os seus levantamentos e o caso está resolvido.

O jogador da Alemanha enfrentou um atraso no recebimento do reembolso prometido de € 355,00 do Betsamigo devido a um autobanimento de um cassino parceiro. Apesar de ter sido informado que o reembolso demoraria 1 a 2 dias, o jogador não o recebeu. Depois de discutir a situação conosco, ela decidiu esperar outro dia. Posteriormente, ela confirmou que havia recebido o reembolso e marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Irlanda solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Suécia está reclamando que o cassino exige muitos documentos de verificação. Depois que o jogador enviou todos os documentos necessários, sua conta foi verificada e ele recebeu seus ganhos.

O jogador da Holanda estava enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou que seu problema foi resolvido antes de convidarmos o cassino para o tópico. A reclamação está resolvida.

O jogador sueco tem enfrentado repetidas tentativas de verificação de sua conta para saque na Evobet, mesmo depois de fornecer extensas provas de identificação. Apesar de ter sido verificado, seu último pedido de saque foi cancelado e ele foi novamente solicitado a fazer uma verificação de selfie. Tentamos entrar em contato com o cassino, mas antes que ele respondesse o jogador nos informou que o caso já havia sido resolvido, então encerramos a reclamação com status “resolvido”.

O jogador da Itália solicitou uma retirada, mas foi cancelada. O cassino pediu que ele fornecesse documentos adicionais para verificação. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador italiano, que já tinha criado uma conta e depositado 30 euros, não conseguiu aceder à sua conta porque esta parecia ter desaparecido do servidor. No entanto, o problema foi prontamente resolvido e o jogador confirmou. Consequentemente, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

O jogador do Canadá sofreu atrasos no seu pedido de levantamento de 492,75 do casino online. Apesar de ter retirado fundos com sucesso em janeiro de 2024, seu pedido ficou pendente por duas semanas sem nenhuma atualização ou solicitação de documentos adicionais. Ele confirmou que havia concluído uma verificação KYC completa e fornecido todos os documentos necessários. O jogador não utilizou nenhum bônus e jogou Blackjack ao Vivo e Apostas Esportivas. Após a nossa intervenção e comunicação com o casino, o jogador recebeu o seu pagamento e decidiu encerrar a sua conta. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Colúmbia Britânica solicitou um saque de CAD$ 1.000 várias vezes, mas foi continuamente revogado para KYC. Apesar de ter seu KYC aprovado diversas vezes, o saque permanece na fila para ser processado por um agente de chat ao vivo. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

O jogador de Mecklemburgo-Pomerânia Ocidental solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Dinamarca ganhou CAD 500, mas o cassino estava continuamente solicitando documentos adicionais para seu depósito, apesar de ter fornecido todos os documentos possíveis de sua conta Skrill. Entramos em contato com o cassino, mas antes que ele respondesse à nossa mensagem, o jogador nos informou sobre a verificação bem-sucedida de sua conta e o recebimento dos ganhos. Encerramos a reclamação como resolvida.

A conta do jogador esteve sob investigação por mais de 3 meses sem nenhuma atualização sobre seu status. O cassino informou ao jogador que, ao concluir a investigação, algumas das apostas do jogador foram anuladas, mas que agora eles podiam fazer uma retirada. Após o recebimento de todos os pagamentos pendentes, o problema foi resolvido.

O jogador da Armênia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação de conta em andamento. O jogador confirmou que seus documentos foram verificados e que seus ganhos foram pagos.

O jogador da Alemanha estava reclamando do longo processo de verificação. Além disso, os ganhos do jogador foram confiscados. A reclamação foi temporariamente encerrada como não resolvida porque foi reportada à ADR, e estávamos à espera dos resultados oficiais da sua investigação. Reabrimos a reclamação após recebermos a decisão final do ADR. Embora o ADR tenha decidido a favor do jogador, o casino deixou de responder e não seguiu as instruções dadas pela autoridade enquanto a reclamação estava aberta. Mais tarde, quando o jogador nos contatou sobre outro e diferente problema no cassino, ele confirmou que recebeu os fundos contestados aproximadamente 2 semanas após a reclamação ser encerrada como não resolvida. A reclamação está resolvida.

O jogador da Holanda passou por uma falha técnica. Depois de cancelar um saque, seus ganhos desapareceram completamente em vez de aparecerem de volta no saldo. O jogador conseguiu resolver o problema com o apoio do casino.

O jogador do Canadá sofreu um atraso no saque de 250 CAD de um cassino online. O casino anunciou um processo de levantamento de 48 horas, mas demorou 13 dias para o jogador receber o seu dinheiro. O jogador expressou insatisfação com as informações enganosas fornecidas pelo casino. A reclamação foi resolvida depois que o jogador confirmou o recebimento de seus ganhos.