Avaliação Slots Hammer Casino

Uma jogadora da Finlândia está apresentando uma reclamação contra o cassino SlotsHammer devido à confiscação de ganhos relacionados a um bônus de Giros Grátis. Ela depositou €25 e ganhou €73, cumprindo o requisito de aposta, mas o cassino posteriormente reaplicou o limite máximo de ganhos de €100 após o período do bônus, resultando em uma perda de €250,56 em seu saldo real. Ela solicita o reembolso desse valor e uma justificativa clara para a aplicação do limite após o término do bônus.

O jogador mexicano teve seus ganhos confiscados pelo cassino após fornecer todos os documentos necessários para verificação. Apesar de sua conta ter sido verificada com sucesso, o cassino rejeitou seu pedido de saque, alegando que ele usou uma VPN, o que ele contesta.

Um jogador da Alemanha apresentou uma reclamação contra o Slotshammer após seu saque aprovado de € 5.900,06 ter sido cancelado e seu saldo apagado, alegando supostas violações dos termos e condições. Ele negou as acusações, afirmando que todas as suas atividades foram realizadas de forma transparente e em conformidade com a lei. A equipe de reclamações tentou entrar em contato com o cassino para esclarecimentos, mas não obteve resposta, apesar das diversas tentativas de contato. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi orientado a buscar outras formas de resolução de disputas.

A jogadora da Alemanha alegou que o cassino havia cancelado seu bônus de 800 euros e, após jogar sem bônus, ganhou mais de 1.800 euros. No entanto, o cassino creditou apenas 40 euros, alegando problemas com bônus e VPN. Ela solicitou seus ganhos imediatamente. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação ou fornecer soluções devido à falta de resposta dela, o que levou ao encerramento da reclamação.

O jogador austríaco depositou 300 EUR no Slotshammer Casino e aderiu aos termos do bônus ao cumprir os requisitos de aposta. Após verificar sua conta e enviar todos os documentos necessários, seu saque foi rejeitado, seguido pelo cancelamento de seus ganhos de 2.201,50 EUR sem uma explicação clara.

A jogadora austríaca enfrentou problemas com seu saque do Slotshammer, que havia sido cancelado duas vezes, com diferentes motivos alegados pelo cassino. Apesar de concluir todas as verificações necessárias e reenviar os documentos, ela recebeu respostas automáticas inúteis do suporte e se sentiu ignorada em relação ao andamento do seu pagamento. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta dela, o que levou ao encerramento da reclamação.

O jogador da Alemanha estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O jogador sofreu atrasos devido a um status pendente na solicitação de saque e dificuldades de comunicação com o cassino. Após acompanhamentos persistentes, o pagamento foi eventualmente processado mais rápido do que o esperado. O problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações, que reconheceu o feedback do jogador sobre o tratamento da situação pelo cassino.

O jogador da Alemanha não recebeu seu pagamento após apostar ganhos de 50 giros grátis no Slothammer, apesar do anúncio do cassino declarar que os pagamentos foram processados em 48 horas. Suas perguntas resultaram apenas em respostas padrão indicando que o saque ainda estava sob revisão. O problema foi resolvido após o jogador confirmar sua verificação de conta e depósitos anteriores, levando a uma comunicação posterior com o cassino. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema após a confirmação da resolução pelo jogador.

A jogadora da Croácia relatou que o cassino havia tirado mais de 800€ de sua conta depois que ela havia concluído todas as verificações, com ganhos pendentes por mais de duas semanas. Ela alegou que os motivos de encerramento da conta fornecidos pelo cassino eram falsos. O problema foi resolvido confirmando que a conta da jogadora havia sido encerrada devido ao uso de uma VPN, o que era proibido pelas regras do cassino. O cassino estava dentro de seus direitos de anular os ganhos e bloquear a conta por esse motivo.

O jogador da Alemanha alegou que, após entregar dois bônus e concluir o processo de verificação, sua tentativa bem-sucedida de retirada de € 998 foi reduzida pelo Slotshammer para apenas € 100. O motivo da redução não foi explicado claramente, e o jogador negou qualquer má conduta. Pedimos ao jogador mais detalhes sobre seu histórico de jogo e apostas, mas ele não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não conseguimos investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.