Avaliação LiveWinz Casino

O jogador do Brasil havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que o saque havia sido recebido com sucesso. Agradecemos a cooperação do jogador durante todo o processo e marcamos a reclamação como "Resolvida" em nosso sistema.

O jogador da Finlândia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino a respeito da confiscação dos ganhos do jogador, mas não obteve resposta após contestar a justificativa do cassino. A reclamação foi marcada como "não resolvida" devido à falta de cooperação do cassino. O jogador foi orientado a entrar em contato com o Conselho de Controle de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador da Tunísia apresentou uma queixa contra o Livewinz15.com por se recusar a pagar seus ganhos de € 1.005,25 após ter cumprido todos os termos da promoção. O cassino reembolsou apenas seu depósito inicial de € 100 e não forneceu uma explicação clara para a recusa. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às perguntas e lembretes. Consequentemente, a queixa foi encerrada.

O jogador da Estônia enfrentou problemas com um saque da LiveBet, onde sua conta verificada estava sujeita ao confisco de fundos devido a uma suposta violação de termos, o que o jogador negou. A Equipe de Reclamações revisou o caso, mas finalmente concluiu que não poderia ajudar mais devido à jogabilidade do jogador ter sido sinalizada pelo provedor de apostas esportivas por violar regras, especificamente sobre o uso de IPs proxy. Apesar da insistência do jogador de que ele não havia usado um proxy e fornecido evidências de seu acesso legítimo, a Equipe o aconselhou a buscar uma resolução por meio de uma plataforma especializada em disputas de apostas esportivas ou da autoridade reguladora que supervisiona o cassino.

O jogador da África do Sul teve ganhos de dois depósitos separados de 100 euros anulados pelo cassino, que alegou que ele havia violado seus termos. Após cumprir os requisitos de apostas para ambos os depósitos, o jogador tinha um saldo de 930 euros, mas recebeu apenas um depósito devolvido de 100 euros. A Equipe de Reclamações tentou mediar o problema, mas não recebeu nenhuma resposta do cassino, apesar de várias perguntas. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com o Gaming Control Curacao para obter mais assistência.

O jogador do Brasil teve problemas com o cassino não verificando sua conta, o que o impediu de sacar seus fundos. O jogador alegou que o cassino já havia verificado seus documentos, mas ainda não havia liberado seu saque. Tentamos investigar o problema e solicitamos informações adicionais e correspondência entre o jogador e o cassino. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Consequentemente, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador irlandês esperava há mais de três semanas que o seu levantamento de 800 euros fosse processado após a nova verificação da conta. Havia também outros 778,58 euros na conta aos quais não conseguiu aceder porque o levantamento inicial estava pendente, elevando o valor contestado para 1578,94 euros. Entramos em contato com o jogador para obter detalhes adicionais, no entanto, devido à falta de resposta, não foi possível investigar mais detalhadamente. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.

O jogador da Austrália solicitou uma autoexclusão no cassino. No entanto, o cassino continuou a enviar e-mails promocionais e permitiu novos depósitos. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

O jogador da África do Sul não pode retirar seus ganhos do cassino LiveBet devido a uma verificação contínua de seu telefone. Como não recebemos nenhuma resposta do cassino, fomos forçados a encerrar esta reclamação como 'não resolvida'.

O jogador do Irã solicitou um saque de $ 1.000 do LiveBet Casino, mas foi negado devido à verificação da conta e problemas de segurança. O suporte do cassino não forneceu um prazo para a investigação. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas.