Avaliação Bets Amigo Casino

Name: Avaliação Bets Amigo Casino
Item: Bets Amigo Casino
Rating: 4.5

4.5/10Índice de Segurança Baixo pelo Casino Guru

Navegar nos casinos recomendados

Bónus sem Depósito:

Indisponível

Bónus com Depósito:

Indisponível

Avisos (1)

Mostrar detalhes da empresa

Métodos de pagamento

Mostrar todos (21)

Limites de levantamento

por mês

7.000 €

por dia

1.000 €

Proprietário L.C.S Limited

Operador L.C.S Limited

Estabelecidos 2022

Receitas anuais Estimadas

< 1.000.000 $

Autoridades de Licenciamento

Malta (Malta Gaming Authority)

Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadores10Índice de SegurançaDiscussão113Métodos de pagamento21

Aviso:Nenhuma Política de Reação para reclamações

Este cassino se recusa a ajudar a resolver as reclamações de qualquer jogador. Todas as nossas tentativas anteriores de estabelecer qualquer cooperação foram negligenciadas. Portanto, a maioria das reclamações enviadas recentemente são marcadas como não resolvidas e têm um impacto negativo na classificação do cassino.

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Mostrar mais

Avaliação Bets Amigo Casino

Ao analisar e avaliar o Bets Amigo Casino, a nossa equipa independente de análise de casinos pesou as suas vantagens e desvantagens seguindo a nossa metodologia de avaliação de casinos. Para definir se este casino é legítimo e seguro ou possivelmente prejudicial, os nossos avaliadores consideraram cuidadosamente a imparcialidade dos seus Termos e Condições, licenças, suporte ao cliente, limites, reclamações de jogadores e outros fatores importantes.

Elaboramos o Índice de Segurança do casino, uma representação numérica e verbal da segurança e justiça dos casinos online, com base nestas descobertas. À medida que o Índice de Segurança aumenta, a probabilidade de encontrar problemas ao jogar ou fazer levantamentos diminui. O Bets Amigo Casino foi classificado com um Índice de Segurança baixo de 4.5, o que significa que tem uma posição baixa em termos de justiça e segurança de acordo com a nossa metodologia. Continue a ler a nossa análise do Bets Amigo Casino para saber mais sobre este casino e determinar se ele é adequado para si.

Índice de Segurança do Bets Amigo Casino – justiça e segurança

Ao determinar o Índice de Segurança de um casino, seguimos uma metodologia complexa que leva em consideração as variáveis que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Incluem-se os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e vários outros fatores.

Na nossa análise do Bets Amigo Casino, lemos e avaliamos minuciosamente os Termos e Condições do Bets Amigo Casino. Descobrimos algumas regras ou cláusulas que não gostamos e consideramos os T&Cs um tanto injustos. Regras injustas ou predatórias poderiam ser exploradas para evitar o pagamento devidos aos jogadores. Levando em consideração a nossa descoberta, encorajamos a proceder com cautela caso opte por jogar neste cassino.

Tendo em conta as nossas estimativas e dados factuais que recolhemos, o Bets Amigo Casino parece ser um cassino online de tamanho médio. Este casino apresenta um valor de prémios negados alto através de reclamações de jogadores, tendo em conta o seu tamanho Ao avaliar um casino, consideramos o número de reclamações em relação ao tamanho do casino, uma vez que os casinos maiores geralmente recebem um maior número de reclamações devido a uma maior base de jogadores.

Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o Bets Amigo Casino. A presença de um casino em várias listas negras, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é um possível sinal de irregularidades em relação aos clientes. Os jogadores são encorajados a considerar esta informação ao decidir onde jogar.

No geral, considerando também outros fatores que contribuem para nossa avaliação, o Bets Amigo Casino alcançou um Índice de Segurança de 4.5, que é classificado como baixo. Recomendamos aos jogadores que fiquem longe deste casino e procurem um com um Índice de Segurança mais elevado.

Nota: Até onde sabemos, o Bets Amigo Casino está interligado com 14 outros casinos online. Devido à ligação entre estes casinos, incluímos as características dos casinos relacionados no cálculo do Índice de Segurança do Bets Amigo Casino. Devido à ligação a outros casinos, este casino obteve um Índice de Segurança mais baixo do que teria isoladamente.

Termos e Condições do Bets Amigo Casino explorados

Sempre que analisamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos deles, descobrimos cláusulas e regras que consideramos injustas ou totalmente predatórias, pois dão ao casino a possibilidade de justificar o não pagamento de ganhos aos jogadores em determinadas situações.

Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do Bets Amigo Casino um tanto injustos.

Nota: Para obter mais detalhes sobre as nossas conclusões da avaliação dos T&Cs, clique aqui.

Reclamações dos jogadores submetidas contra o Bets Amigo Casino

A nossa avaliação dos casinos online baseia-se fortemente nas reclamações dos jogadores, uma vez que nos fornecem dados valiosos sobre os problemas enfrentados pelos jogadores e a forma como os casinos os resolvem. Ao calcular o Índice de Segurança para cada casino, temos em consideração todas as reclamações que recebemos através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além de às reclamações que encontramos em outros locais credíveis.

Atualmente temos 13 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 138 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 4.450 pontos negros a este casino, dos quais 1.819 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Bets Amigo Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações

No Casino Guru, os utilizadores têm a oportunidade de efetuar classificações e análises de casinos online, partilhar as suas opiniões, comentários ou experiências. Tendo em conta estes dados, é atribuída uma pontuação completa da satisfação do utilizador, que pode variar entre Terrível e Excelente.

A julgar pelas 10 avaliações de utilizador relativas ao Bets Amigo Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Mista. Pode aceder às avaliações enviadas pelos utilizadores na seção desta página reservada a Avaliações de Utilizadores.

Nota: Como não é raro que alguns jogadores chateados deixem muitas avaliações prejudiciais para afetar a reputação de um casino, nem que alguns casinos publiquem avaliações falsas para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores. Tenha ainda em conta que as avaliações dos utilizadores podem não representar com precisão a qualidade do cassino. Esforçamo-nos para efetuar uma triagem e calcular uma pontuação de feedback do utilizador precisa. Porém, por estas razões, não levamos em conta o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.

Licenças e dados da empresa

O Bets Amigo Casino é detido pelo L.C.S Limited e tem receitas estimadas superiores a $1,000,000 por ano. Com base na categorização que utilizamos, isto torna-o num dos casinos online de menor dimensão.

O Bets Amigo Casino recebeu uma licença de jogos Malta emitida pela Malta Gaming Authority.

Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos

O Bets Amigo Casino suporta 21 opções de pagamento. São eles:

Muitos casinos online estabelecem limites sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar. Alguns casinos aplicam limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivos. Contudo, geralmente esses limites são altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores. É por essa razão que abordamos esse tópico ao avaliar os casinos. Todos os detalhes sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são apresentados na tabela abaixo.

Limites de levantamento	Limites de ganhos
1.000 EUR por dia	Sem limite de ganhos
7.000 EUR por mês

Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.

Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis

Como parte do nosso processo de avaliação do casino, a nossa equipa de especialistas recolhe dados sobre as opções de apoio ao cliente e os idiomas disponíveis. Pode encontrar os idiomas disponíveis no Bets Amigo Casino na tabela abaixo.

Idioma	Website	Apoio ao cliente	Chat ao vivo
Inglês
Espanhol
Português
Alemão
Finlandês
Francês
Norueguês

Durante os nossos testes, entramos sempre em contato com o apoio ao cliente do casino e testamos as suas respostas para ver o quão úteis e profissionais são. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no Bets Amigo Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O Bets Amigo Casino tem um apoio ao cliente médio, a julgar pelos resultados dos nossos testes.

Jogos de casino e slots disponíveis no Bets Amigo Casino

O Bets Amigo Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

São oferecidos jogos de casino de 41 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Endorphina, Wazdan, Habanero, Lightning Box, Tom Horn, Realistic Games, Inspired Gaming, Oryx Gaming, Atomic Slot Lab, Slingo, Fantasma Games, eeze, Synot Games, Indigo Magic, Gamevy, BF Games, Gamomat, Arcadem, Kalamba Games, Golden Hero, Revolver Gaming, Light & Wonder, Givme Games, Ruby Play, Reel Play.

Bets Amigo Casino - Ofertas e códigos bónus

Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.

Atualmente, a nossa base de dados tem os3 bónus que se seguem associados ao Bets Amigo Casino:

80 % até 600 €
100 % até 200 €
125 % até 400 €

Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.

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Bónus

Bónus sem Depósito:

Indisponível

Bónus com Depósito:

Indisponível

Métodos de pagamento

Mostrar todos (21)

Limites de levantamento

por mês

7.000 €

por dia

1.000 €

Jogos

Mostrar todos

Slots

Roleta

Blackjack

Apostas

Vídeo poker

Bingo

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Sem poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

apostas em eSports

Jogos Crash

Opções de idioma

Website em Português

Todas os idiomas (7)

Apoio ao cliente em inglês

Todas os idiomas (5)

Chat ao vivo em inglês

Todas os idiomas (5)

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (41)

Capturas de ecrã do casino

Positivos

Grande variedade de bónus
Ampla seleção de gêneros de jogos

Negativos

Limites de retirada baixos
Muitas reclamações por resolver
Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países

Autor: Michaela Skalla Última atualização: 18/12/2025 Algo incorreto ou em falta?Comunique

Bónus Bets Amigo Casino

Procure todos os bónus oferecidos por Bets Amigo Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliação dos utilizadores de Bets Amigo Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Bets Amigo Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Opiniões variadas

Classificado por 10 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

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Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Marylili

Ouro

Finlândia

• há um ano

Pleasant Casino. Muitos jogos, sites funcionando. A verificação KYC é rápida, mas leva cerca de uma semana por retirada para repatriação. Eles respondem rapidamente aos e-mails em pesquisas de check-out. O chat não está funcionando.

Grande seleção de jogos
Wide selection of games
Laaja pelivalikoima
Verificação KYC rápida
Kyc verification fast
Kyc varmennus nopea
Locais de trabalho
Working sites
Toimivat sivustot
Vários métodos de pagamento
Lots of payment methods
Paljon maksutapoja

Checkout lento
Slow checkout
Hidas kotiutus
O bate-papo não está funcionando
Chat not working
Chat ei toiminnassa

Anne91

Bronze

Alemanha

• há 2 anos

Então deposite tudo está ótimo você também ganha 2500 euros na hora então é sobre a verificação do pagamento e você enviou tudo corretamente dos documentos eles só não querem verificar você e ficam procurando um motivo para não fazer tudo foi ID aceito, etc. apenas o comprovante de endereço, nem sempre é afirmado que é uma captura de tela do meu banco, seja um documento baixado em PDF com nome, endereço, data e até mesmo minhas transações privadas no que diz respeito ao absurdo, então está tudo em de acordo com as regras etc. você sempre recebe por e-mail em inglês não é aceito e no chat são sempre as mesmas frases copiadas, é uma captura de tela etc mesmo que não seja verdade. Eles esperam que você jogue fora o dinheiro. Depois que você ganha, não há nada, nem rodadas grátis e nada, desde então, é sobre o pagamento, então é totalmente manipulado e agora eles também estão enganando você. Você simplesmente não paga o dinheiro, não importa o que faça, então fique longe, eu vou à polícia, isso é uma grande farsa

Fique longe de cassinos fraudulentos
Stay away from fraudulent casinos
Finger weg betrugs casino

Ripali

Bronze

Finlândia

• há 2 anos

A verificação da conta é realmente difícil. Não paga saques. O atendimento ao cliente é inigualável.

A verificação da conta leva muito tempo (pode levar meses), você não pode sacar até verificar a conta
Account verification takes a really long time (it can take months) you cannot withdraw until you have verified the account
Tilin varmennus kestää todella pitkään (voi kestää kuukausia) et voi kotiuttaa enneminku oot varmentanu tilin
Não paga saques
Does not pay withdrawals
Ei maksa kotiutuksia
O atendimento ao cliente leva entre 2 dias para responder às mensagens
Customer service takes between 2 days to respond to messages
Asiakaspalvelusta kestää vastata viesteihin välillä 2pvä

Upheavel

Prata

Bélgica

• há 2 anos

This is the casino that should be avoided by everyone this is a unfair casino. They won't pay you out. If you deposit here you trow your money away. I have 26.000eur in my account, custumor service ignores emails, livechat act like they are helping. But ain't doing nothing. This casino should be closed down and the owner in jail! Shame that on askgambler.com they are working together with this casino advertise for them give raring of 9/10 advertising the fastest withdrawals and are running for casino of the year.. Shame on you!!!!

Nada de positivo aqui, são ladrões
Nothing positive here, these are thieves

Não pagará seus ganhos
Won't pay out your winnings
Se eles pagarem, você pode pagar no máximo: 1000e por dia 7000e por mês, então não faz sentido jogar aqui. Mesmo se você ganhasse o jackpot, levaria anos para sacar se eles pagassem.
If they pay you you can anly pay out max :1000e a day 7000e a month, so there is no point playing here. Even if you hit jackpot it would take years to withdraw if they even pay you..
A verificação leva muito tempo sem esperar 2 semanas para verificar, embora eu tenha sido verificado em abril
Verification takes to much time no waiting for 2 weeks to verifi although I was verified in april
Pior atendimento ao cliente
Baddest customer service

kaladzi

Prata

Macedónia

• há 2 anos

Do not spend time registering here, you will end up loosing your money anyway, they do not accept winners. I won 195 Euro and when I tried to withdraw they deducted my winnings and still harassing me and not giving me my deposit even.

Aceitando jogadores de muitos países
Accepting players from lot of countries

A verificação leva anos
Verification takes ages
Após a verificação bem-sucedida, eles solicitam uma verificação adicional quando você tenta sacar
After verification succesfull they ask you for additional verification when you try to withdraw
Termos e condições injustos
Unfair terms and conditions
Os termos e condições permitem que eles roubem todos os seus ganhos
Terms and conditions allow them to steal all your winnings
Eles podem fechar sua conta a qualquer momento e perder todos os seus fundos
They can close you account anytime they want and fortfeit all your funds
Nunca respondendo a e-mails
Never responding to emails

junioralan1991

Bronze

Brasil

• há 2 anos

Eles não pagam
Não atendem bem
Fiz tudo mandei todos documentos depositei
E msm assim não consigo sacar
Pediram uma self com meu nome manuscrito
E agora titularidade do meu número de telefone e msm assim n pagam

poorly attended
Mal atendido
They don't pay, they make an excuse not to pay
Não pagam arrumam desculpa pra não pagar

pinja525

Bronze

Finlândia

• há 3 anos

So… I’m trying to make a short review even though I would have A LOT to say about this Casino. As previous customers have already pointed out, there are some major issues with the casino. Mainly the withdrawals are made almost impossible as well as they try to do everything to slown down every process they do (f.ex checking the documents, answering emails etc)
I ended up to the page since I saw an advertisment of the website. Read few reviews and nothing shady/malicious come up at the time. Also the fact that it works under MGA made me confident that it’s 100% legimitate and trustworthy. Anyhow ended up deposing money and actually won a big time. With the winning money played a bit more and over all ended up with 120 000e. Luckily I was smart enough not use any bonus stuff and wagered the money as it reads in terms&conditions. After that, that’s when the problems started: no answering emails, declining withdrawals even though the verification had already been made… after that they asked even more documents and few days later they accepted and checked them. At least I have got 1000€ now out of the casino but still don’t feel trustful for the company. It took a lot of time and effort and emails just to get even the 1000e.
Also there is a limit that the casino will pay max 7000e/per month. What comes to my winnings you can count it takes around 1,5years to complete all the winnings.

Also gonna mention that the customer service is poor, unprofessional, rude and in anyway just really slow.
Gave the 1/10 just because at least I got some of the money out of the casino. In other case I would’ve given zero stars.

Will try to update here how things eventually turned out and did I ever get all of the winnings out of the casino.

Warning! Avoid this casino if you anyhow can! There are lot of better options and the withdrawals etc are a lot easier and faster and in any way more trustworthy.

Muitas opções de slots
Lot of slot options

Péssimo atendimento ao cliente
Poor customer service
Retiradas lentas
Slow withdrawals
Máximo de retirada de 7000e/mês
Maximum of 7000e/month withdrawal
Termos e condições estritos
Strict term and conditions
Traduções ruins no site
Poor translations on the website
Promete diferentes opções de idioma para atendimento ao cliente, mas na verdade não as possui
Promises different language options for customer service but they don’t actually have them
Verificação difícil/lenta
Difficult/slow verification
Retiradas rápidas não disponíveis
Rapid withdrawals not available
O cassino adultera os slots?/Os slots nem sempre funcionam corretamente
Casino tamperes the slots?/Slots not always working properly

Jermutti

Bronze

Finlândia

• há 3 anos

Does not reply to complaints, casino doesnt care about responsible gambling and does not close your account or limit your account even youd have gambling issues

jogo responsável
Responsible gambling
Reclamações
Complaints

mattip

Utilizador não registado

Finlândia

• há 3 anos

antes de tudo, esperei 2 vezes na fila do atendimento ao cliente, eles leram a mensagem por 2 horas e encerraram a conversa imediatamente após a leitura. então perguntei por que eles anunciam que são um site pay n play, embora precisem enviar todos os documentos imediatamente. além disso, enviei os documentos, já se passaram 3 dias e não ouvi nada. espero poder sacar meu dinheiro algum dia.

sem retiradas rápidas
no quick withdrawals
ei pikanostoja
exigir todos os documentos imediatamente
require all documents immediately
vaativat kaikki dokumentit heti
atendimento ao cliente chat ao vivo tempo de espera 2-3 horas
customer service live chat waiting time 2-3 hours
asiakaspalvelun livechat jonotusaika 2-3h

yoyeli

Diamante

Finlândia

• há 3 anos

Very unreliable casino - they take forever with verification. This is to stall the withdrawal of your money. Very sketchy process and unclear.

Tudo
Everything

Explicação do Índice de Segurança do Bets Amigo Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Bets Amigo Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Baixo4.5/10

Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs deste casino ligeiramente injustos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores denotam um valor alto de prémios retidos em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

Submeter uma reclamação

Importante

Aviso:Nenhuma Política de Reação para reclamações

Termos e condições injustos

Jogar jogos restritos enquanto aposta bônus pode levar à perda de saldos de bônus
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Ler menos
Ler mais
Fazer apostas abaixo do limite especificado pode resultar em ganhos confiscados
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Ler menos
Ler mais
Estratégias comuns de caça a bônus podem ser vistas como uma violação grave dos Termos e Condições
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
Ler menos
Ler mais
O jogo de baixo risco pode levar ao confisco dos ganhos
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
Ler menos
Ler mais
O uso da estratégia de apostas Martingale pode resultar em ganhos confiscados
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
Ler menos
Ler mais
O uso de técnicas de apostas que não oferecem uma vantagem injusta pode ser visto como uma violação grave dos Termos e Condições.
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
Ler menos
Ler mais
Reivindicar muitos bônus pode ser visto como uma violação dos Termos e Condições
T&C copiados do website do casino (em Inglês):
Porque consideramos a parte a negrito injusta
Ler menos
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Outros fatores

Limite de levantamento baixo: 7.000 € / mês

Reclamações sobre Bets Amigo Casino e casinos relacionados

(33)

33Todas0Abertas13Não resolvidas6Resolvidas14Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Bets Amigo Casino

O nosso veredicto O jogador parou de responder

Os ganhos do jogador foram confiscados.

O jogador da Suécia relatou que o cassino confiscou seus ganhos sem fornecer qualquer justificativa. A Equipe de Reclamações tentou obter mais informações do jogador sobre a natureza dos ganhos, os tipos de jogos praticados, o status da verificação KYC e a comunicação com o suporte ao cliente. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às solicitações e lembretes, a reclamação foi encerrada sem investigação adicional. O jogador foi informado de que poderia reabrir a reclamação caso desejasse retomar a comunicação.

Saiba maisLer menos

Encerradas Submetido: 01/02/2026

Montante em disputa: 15.000 kr

O nosso veredicto Outros

Jogador alega que Betsamigo falhou em práticas de jogo responsável.

Um jogador da Finlândia apresentou uma reclamação contra o Cassino Betsamigo por não implementar medidas de jogo responsável, apesar de claros indícios de problemas com jogos de azar, incluindo apostas excessivas de mais de um milhão de euros em um curto período. O jogador destacou a falta de verificação da capacidade financeira do cassino e o incentivo para continuar jogando por meio de promoções VIP, mesmo após expressar suas preocupações ao suporte ao cliente. A reclamação foi encerrada pela Equipe de Reclamações porque a conta do jogador já havia sido encerrada, nenhuma solicitação formal de autoexclusão foi identificada antes do encerramento da conta e a responsabilidade do cassino pela proteção do jogador não pôde ser comprovada. O jogador foi aconselhado a utilizar mecanismos de autoexclusão proativamente no futuro para sua proteção.

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Encerradas Submetido: 30/01/2026

Montante em disputa: 5.000 €

O nosso veredicto Sem política de reação

Os ganhos do jogador estão sendo confiscados.

O jogador finlandês recebeu uma promoção da Bets Amigo e ganhou 292,82 após usar uma aposta grátis, mas foi notificado de que os ganhos seriam confiscados por supostamente violar as regras do cassino, o que ele negou. Ele tinha uma conta na Bets Amigo há anos sem problemas anteriores e exigiu a devolução de seus ganhos. Apesar de várias tentativas de mediação, o cassino não respondeu, o que levou ao encerramento da reclamação como "não resolvida". A Equipe de Reclamações observou que essa falta de resposta por parte do cassino era uma prática comum e recomendou evitar a Bets Amigo.

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Não resolvido Submetido: 31/10/2025

Montante em disputa: 292 €

O nosso veredicto Sem política de reação

Os ganhos do jogador são confiscados pelo cassino.

O jogador da Finlândia relatou que o Betsamigo havia sacado €414,20 em ganhos de sua conta sem justificativa, alegando violação de seus termos. Apesar de seus pedidos por explicações detalhadas e evidências, o cassino apenas declarou que sua decisão era final. Ele buscou assistência para recuperar seus ganhos e um relato claro das ações tomadas. A Equipe de Reclamações o informou que, devido à Política de Não Reação do cassino e a reclamações anteriores não resolvidas, o caso foi encerrado como "não resolvido", afetando a classificação geral do cassino. Foi observado que o cassino ignorou consistentemente as tentativas de mediação, e os jogadores foram aconselhados a evitar o cassino.

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Não resolvido Submetido: 12/10/2025

Montante em disputa: 414 €

O nosso veredicto Outros

Os ganhos do jogador foram confiscados.

O jogador austríaco teve problemas com o Bets Amigo Casino, que confiscou 2.080 euros da sua conta, alegando fraude. Apesar de ter concluído a verificação da conta e uma nova solicitação de dados do cartão bancário, o saldo do jogador teria sido apagado. O jogador afirmou ter ganho o valor através de apostas esportivas. No entanto, como a reclamação dizia respeito a apostas desportivas, que estavam fora da nossa alçada, não pudemos prestar mais assistência e tivemos de rejeitar a reclamação.

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Encerradas Submetido: 10/05/2024

Montante em disputa: 2.080 €

O nosso veredicto Sem política de reação

Jogador enfrentando dificuldades de saque no Bets Amigo.

O jogador do Brasil já havia tido experiências tranquilas de retirada com o Bets Amigo. Entretanto, um recente pedido de saque de R$ 600,00 foi recusado. Depois de passar por uma verificação adicional com uma selfie e uma conta de telefone, o jogador ainda não conseguiu sacar os fundos. Apesar de fornecer as evidências necessárias, não conseguimos resolver o problema devido à consistente "Política de Não Reação" do cassino. Isto levou ao encerramento da reclamação como "não resolvida", afetando negativamente a classificação geral do casino. Aconselhamos o jogador a evitar este casino devido ao seu histórico de ignorar tentativas de mediar problemas.

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Não resolvido Submetido: 04/05/2024

Montante em disputa: 600 R$

O nosso veredicto Caso encerrado

O jogador atrasou o reembolso do cassino.

O jogador da Alemanha enfrentou um atraso no recebimento do reembolso prometido de € 355,00 do Betsamigo devido a um autobanimento de um cassino parceiro. Apesar de ter sido informado que o reembolso demoraria 1 a 2 dias, o jogador não o recebeu. Depois de discutir a situação conosco, ela decidiu esperar outro dia. Posteriormente, ela confirmou que havia recebido o reembolso e marcamos a reclamação como resolvida.

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Resolvido Submetido: 11/03/2024

Montante em disputa: 355 €

O nosso veredicto O jogador parou de responder

A autoexclusão do jogador não é respeitada pelo casino.

A jogadora finlandesa autoexcluiu-se do Bonusbet devido ao vício do jogo, mas ainda foi autorizada a jogar no Betsamigo. Ela exigiu o reembolso dos seus depósitos, o que o casino recusou, alegadamente violando as regras da licença MGA. Perguntamos à jogadora se ela havia solicitado a autoexclusão diretamente ao Betsamigo, mas não obtivemos resposta. Incapazes de investigar mais, tivemos que rejeitar a reclamação.

Saiba maisLer menos

Encerradas Submetido: 14/02/2024

Montante em disputa: ??

O nosso veredicto Outros

A retirada do jogador foi negada devido a termos pouco claros.

O jogador da Holanda teve problemas com saques do cassino. O jogador reclamou de atrasos nos saques, regras vagas e falta de especificidade na comunicação do cassino quanto à suposta violação dos termos por parte do jogador. O jogador insistiu que não quebrou nenhum termo. Ele confirmou que foi verificado pelo KYC e que seu problema estava relacionado a apostas esportivas. Apesar da reclamação do jogador, tivemos que informá-lo que o nosso fórum apenas tratava de reclamações relativas a casinos online e não a apostas desportivas. Portanto, fomos obrigados a rejeitar a sua reclamação, mas propusemo-nos a contactar o casino em seu nome para obter mais informações.

Saiba maisLer menos

Encerradas Submetido: 12/01/2024

Montante em disputa: 1.349 €

O nosso veredicto Sem política de reação

A retirada do jogador está atrasada no Bets Amigo Casino.

O jogador da Finlândia tem um saque pendente de € 18.000 do Bets Amigo Casino. Apesar de ter sua conta verificada e um limite diário de saque de € 1.000, o pagamento foi adiado por mais de duas semanas.

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Não resolvido Submetido: 14/08/2023

Montante em disputa: 17.000 €

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