Avaliação Bets Amigo Casino

O jogador finlandês recebeu uma promoção da Bets Amigo e ganhou 292,82 após usar uma aposta grátis, mas foi notificado de que os ganhos seriam confiscados por supostamente violar as regras do cassino, o que ele negou. Ele tinha uma conta na Bets Amigo há anos sem problemas anteriores e exigiu a devolução de seus ganhos. Apesar de várias tentativas de mediação, o cassino não respondeu, o que levou ao encerramento da reclamação como "não resolvida". A Equipe de Reclamações observou que essa falta de resposta por parte do cassino era uma prática comum e recomendou evitar a Bets Amigo.

O jogador da Finlândia relatou que o Betsamigo havia sacado €414,20 em ganhos de sua conta sem justificativa, alegando violação de seus termos. Apesar de seus pedidos por explicações detalhadas e evidências, o cassino apenas declarou que sua decisão era final. Ele buscou assistência para recuperar seus ganhos e um relato claro das ações tomadas. A Equipe de Reclamações o informou que, devido à Política de Não Reação do cassino e a reclamações anteriores não resolvidas, o caso foi encerrado como "não resolvido", afetando a classificação geral do cassino. Foi observado que o cassino ignorou consistentemente as tentativas de mediação, e os jogadores foram aconselhados a evitar o cassino.

O jogador austríaco teve problemas com o Bets Amigo Casino, que confiscou 2.080 euros da sua conta, alegando fraude. Apesar de ter concluído a verificação da conta e uma nova solicitação de dados do cartão bancário, o saldo do jogador teria sido apagado. O jogador afirmou ter ganho o valor através de apostas esportivas. No entanto, como a reclamação dizia respeito a apostas desportivas, que estavam fora da nossa alçada, não pudemos prestar mais assistência e tivemos de rejeitar a reclamação.

O jogador do Brasil já havia tido experiências tranquilas de retirada com o Bets Amigo. Entretanto, um recente pedido de saque de R$ 600,00 foi recusado. Depois de passar por uma verificação adicional com uma selfie e uma conta de telefone, o jogador ainda não conseguiu sacar os fundos. Apesar de fornecer as evidências necessárias, não conseguimos resolver o problema devido à consistente "Política de Não Reação" do cassino. Isto levou ao encerramento da reclamação como "não resolvida", afetando negativamente a classificação geral do casino. Aconselhamos o jogador a evitar este casino devido ao seu histórico de ignorar tentativas de mediar problemas.

O jogador da Alemanha enfrentou um atraso no recebimento do reembolso prometido de € 355,00 do Betsamigo devido a um autobanimento de um cassino parceiro. Apesar de ter sido informado que o reembolso demoraria 1 a 2 dias, o jogador não o recebeu. Depois de discutir a situação conosco, ela decidiu esperar outro dia. Posteriormente, ela confirmou que havia recebido o reembolso e marcamos a reclamação como resolvida.

A jogadora finlandesa autoexcluiu-se do Bonusbet devido ao vício do jogo, mas ainda foi autorizada a jogar no Betsamigo. Ela exigiu o reembolso dos seus depósitos, o que o casino recusou, alegadamente violando as regras da licença MGA. Perguntamos à jogadora se ela havia solicitado a autoexclusão diretamente ao Betsamigo, mas não obtivemos resposta. Incapazes de investigar mais, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Holanda teve problemas com saques do cassino. O jogador reclamou de atrasos nos saques, regras vagas e falta de especificidade na comunicação do cassino quanto à suposta violação dos termos por parte do jogador. O jogador insistiu que não quebrou nenhum termo. Ele confirmou que foi verificado pelo KYC e que seu problema estava relacionado a apostas esportivas. Apesar da reclamação do jogador, tivemos que informá-lo que o nosso fórum apenas tratava de reclamações relativas a casinos online e não a apostas desportivas. Portanto, fomos obrigados a rejeitar a sua reclamação, mas propusemo-nos a contactar o casino em seu nome para obter mais informações.

O jogador da Finlândia tem um saque pendente de € 18.000 do Bets Amigo Casino. Apesar de ter sua conta verificada e um limite diário de saque de € 1.000, o pagamento foi adiado por mais de duas semanas.

O jogador de Portugal solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.