O jogador da Alemanha fez dois depósitos (25 € e 30 €) há mais de 24 horas, mas os fundos ainda não foram creditados em sua conta. Ele está enfrentando atrasos e respostas evasivas do suporte ao cliente.
NV Casino - Os depósitos dos jogadores estão atrasados.
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Aguardando resposta do jogador
6d 20h 27m 18s
NV Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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há 2 dias
TraduçãoFiz dois depósitos há mais de 24 horas (25 € e 30 €).
Continuo sendo enrolado pelo suporte e o dinheiro ainda não foi creditado.
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há 3 horas
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há 3 horas
TraduçãoCaro LostDayy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada.
Lamento que não tenhamos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente
Petra
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