A jogadora da Finlândia foi informada de que deveria apostar 5x o valor depositado para poder sacar.
NYspins Casino - O jogador está insatisfeito com os requisitos de aposta.
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O nosso veredicto
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Montante: 220 €
NYspins Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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há 5 anos
TraduçãoOlá. Fiz um depósito de 40 euros no casino e ganhei 40 rodadas grátis. Ganhei nas rodadas grátis 8 euros. E eu começo a jogar. Quando minha conta me mostrou que fiz todas as apostas e posso sacar dinheiro agora (220 euros), o time chancelado sacou muitas vezes por conta própria.
a razão é que agora eles querem que eu jogue cinco vezes pelo meu depósito. 40eur por 5 vezes. = Soma de 200 euros .. Eu usei aquele cassino muitas vezes. E sempre que quiser, preciso apostar que vejo no MEU perfil. E não tenho acesso para retirar até que a aposta não seja concluída. Agora está concluído, mas a equipe quer algo extra.
eu não concordo totalmente. Porque tudo que eu precisava apostar estava feito. E perfil dá acesso para retirada. 
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há 5 anos
TraduçãoQuerida Larisa,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Corrija-me se eu estiver errado, mas o cassino está pedindo que você complete a aposta do seu depósito, o que você não quer fazer. Correto, por favor?
Se for esse o caso, eu recomendo que você conclua os requisitos de aposta, porque você não poderá retirar. Embora essa regra não seja muito comum, não achamos que seja injusta. Normalmente, os cassinos usam esta regra para funcionar como proteção contra a lavagem de dinheiro.
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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há 5 anos
TraduçãoOlá Kristina.
Obrigado pela mensagem . Eu estava preocupado que, depois de completar a rodada de bônus, o Casino dissesse que eu era obrigado a lançar o dinheiro 5 vezes o valor do depósito. (então coloco 40 e 200 euros para jogar)
era uma contradição. Pois todas as tarefas que a revista do cliente considerou desempenho são exibidas no perfil. E assim que a obrigação do perfil for cumprida, o Casino dá-lhe a oportunidade de levantar dinheiro.
no meu caso, o casino recusou porque queria mais 5 vezes o valor que eu depositei.
Eu também vou fazer isso agora. Mas eu tenho que sentir que essas 5 rodadas do meu próprio valor são algo estranho. Ou é verdade?
Sr. Larisa S ***
É
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 5 anos
TraduçãoObrigado pela sua resposta, Larisa. Mantenha-nos atualizados e nos informe se houver algo novo em relação a este caso.
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há 5 anos
TraduçãoNão é novo. Mas eu acho que 5 vezes o valor do depósito tinha que estar visível no meu perfil quando eu estava fazendo os pedidos de bônus. Era uma contradição
t. Larisa
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há 5 anos
TraduçãoLarisa, como mencionei na minha primeira resposta, o cassino pode definir os requisitos de apostas para depósitos como parte de uma política de combate à lavagem de dinheiro. Se o casino lhe pediu para cumprir este tipo de aposta, não há nada em que o possamos ajudar, apenas recomendamos que coopere com o casino.
Informe-nos se houver mais alguma coisa que possamos fazer por você.
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há 5 anos
TraduçãoEi. Eu disse que era inconsistente .. porque geralmente tem todos os requisitos visíveis no perfil. Sem mais perguntas. Obrigado pela ajuda.
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há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
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