A jogadora de Manitoba havia depositado fundos usando Loonio, mas o depósito foi creditado no cassino errado. Ela contatou a Olympusbet e a Loonio, mas a Loonio parou de responder, e a Olympusbet continuou a solicitar informações da conta que ela não possuía. O problema foi resolvido quando os fundos foram devolvidos após o depósito da Loonio expirar, confirmando que nenhuma ação adicional era necessária. A reclamação foi marcada como resolvida no sistema.
Olympusbet Casino - O jogador está enfrentando problemas com sua conta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: C$88
Olympusbet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
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Discussão
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há 9 meses
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Usei o loonio para o depósito, mas o cassino errado foi creditado com o depósito, contatei a Olympusbet e a Loonio. A Loonio parou de responder. A Olympusbet continua solicitando minha conta, mas não tem uma conta ou forma de receber fundos.
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há 9 meses
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Cara SusieQ,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Entendi corretamente que você depositou dinheiro no cassino errado?
- Você poderia esclarecer como isso pode acontecer?
- Além disso, entendi corretamente que você não tem uma conta no Olympus Casino?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 9 meses
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Sim, cassino errado, duas solicitações diferentes foram processadas, uma para o cassino errado. Não tenho conhecimento de nenhuma conta no cassino Olympusbet.
Obrigado pela sua ajuda.
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há 8 meses
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Obrigado pela sua resposta, SusieQ. Em qual cassino você queria depositar originalmente? Como é possível que ele tenha ido para um destinatário completamente diferente?
Por favor, encaminhe-me a comunicação entre você e o provedor de pagamento, e você e o cassino para [email protected] . Agradeço antecipadamente.
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há 8 meses
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O depósito loonio expirou e os fundos foram devolvidos ontem. Sim, o loonio seria capaz de responder como os fundos foram direcionados para o cassino errado, mas nunca seria possível com o gigadat. Obrigado pela ajuda.
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há 8 meses
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Entendi corretamente que o problema foi resolvido?
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há 8 meses
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Cara SusieQ,
Estou feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora, marcarei a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contatar nosso Centro de Resolução de Reclamações se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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