CasaReclamaçõesOnlySpins Casino - O pedido de saque do jogador está atrasado.

OnlySpins Casino - O pedido de saque do jogador está atrasado.

Resolvido
O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante: 800 €

OnlySpins Casino
Índice de Segurança 7.8 Acima da média

Resumo do caso

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O jogador da Alemanha, membro VIP nível 3 do OnlySpins3, expressou preocupação urgente com seu pedido de saque de €800, que foi sua primeira tentativa de sacar após depositar €1.205. Ele temia possíveis atrasos devido a relatos negativos online sobre o processo de saque do cassino e enfatizou a importância pessoal desse dinheiro para uma viagem planejada com seu pai doente. Informamos ao jogador que o processamento do saque poderia levar dias ou semanas devido à verificação KYC ou ao alto volume de saques e aconselhamos paciência e cooperação com o cassino. O jogador confirmou que o problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como resolvida em nosso sistema.

Escrito por Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Submetido: 02/07/2026 | Resolvido : 06/07/2026
Traduzido automaticamente:
Privado
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há 2 meses
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Solicitado pelo jogador

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, a pedido do jogador.

Privado
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há 2 meses
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há 2 meses
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há 2 meses
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