O jogador do Reino Unido teve sua conta bloqueada no Cassino Pandazino, com seus ganhos confiscados após uma vitória legítima de £2. Ele alega que o cassino afirma falsamente que ele fez uma aposta muito maior e, apesar de ter recebido promessas de reabertura da conta e compensação, nenhuma providência foi tomada.
Panda Zino Casino - A conta do jogador foi encerrada e os ganhos confiscados.
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Aguardando resposta do Casino Guru
6d 23h 17m 38s
Panda Zino Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
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há 2 horas
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Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
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há 2 horas
TraduçãoCaro Baudici,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Quando você percebeu pela primeira vez que sua conta estava bloqueada?
- Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Petra
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