O jogador da Indonésia enfrentou problemas com uma retirada rejeitada do cassino. A Equipe de Reclamações não conseguiu investigar mais devido à falta de resposta do jogador em relação às informações solicitadas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
PandaCasino - A retirada do jogador foi rejeitada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 10 Rp
PandaCasino
Índice de Segurança 6.6 Casino RecenteResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaros Princes11,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber sobre o problema que você está enfrentando.
Você poderia gentilmente confirmar se concluiu o processo completo de verificação KYC?
Além disso, se possível, envie-me uma captura de tela da mensagem de erro que você encontrou ao tentar sacar seus ganhos.
Eu também queria verificar novamente o valor contestado listado na sua reclamação. Está correto que o valor em questão é 10 INR?
Por fim, seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
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