CasaReclamaçõesParimatch Casino IN - A conta do jogador foi restringida e os ganhos confiscados.

Parimatch Casino IN - A conta do jogador foi restringida e os ganhos confiscados.

Encerradas
O nosso veredicto

Outros

Montante: 10.000.000 INR

Parimatch Casino IN
Índice de Segurança:Abaixo da média

Resumo do caso

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A jogadora indiana havia ganhado aproximadamente 10.000.000 de rúpias em diversas apostas, mas só foi autorizada a sacar 70.000 rúpias antes que sua conta fosse restringida para verificação. Após isso, o cassino alegou que o saldo da conta dela estava negativo devido à liquidação incorreta de suas apostas esportivas, embora ela acreditasse que suas apostas haviam sido liquidadas corretamente. A Equipe de Reclamações determinou que o problema estava relacionado exclusivamente a apostas esportivas, o que estava fora do escopo de sua assistência. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por não possuírem a expertise necessária para resolver disputas relacionadas a apostas esportivas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
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Por favor, me ajudem. Ganhei aproximadamente 1 bilhão de rúpias em apostas esportivas, caça-níqueis e cassino ao vivo no "Parimatch". Mas saquei apenas 70.000 rúpias depois que restringiram minha conta e me pediram para verificar a conta antecipadamente. Fiz isso, mas depois disso, colocaram meu saldo em negativo. Eles dizem: "Minhas apostas esportivas foram liquidadas incorretamente por engano e qual dinheiro não era seu, então o saldo da sua conta está negativo", mas observei em quais partidas fiz minhas apostas e, de acordo com a partida, todas as apostas foram liquidadas corretamente. O mais importante é que, de acordo com eles, as apostas que ganhei foram liquidadas incorretamente e as apostas que perdi foram liquidadas corretamente. Por favor, me ajudem, Casino Guru. Estou anexando algumas imagens porque há muitas evidências das minhas apostas esportivas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
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Querida Kiranlata,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Parimatch Casino IN.

Para obter uma compreensão abrangente da situação, agradeceria se você pudesse responder às seguintes perguntas:

  • Quais jogos específicos você jogou neste cassino?
  • O cassino está sugerindo que o problema está apenas nas suas apostas esportivas?
  • Você tem acesso à sua jogabilidade? Pode compartilhar conosco? Meu e-mail é katarina.d@casino.guru .

Esperamos poder ajudar você a resolver este problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Catarina


Observe que o Casino.Guru jamais solicitará pagamentos ou acesso às suas contas. Se alguém se passar por funcionário do Casino.Guru e solicitar tais ações, não forneça nenhuma informação.

A única maneira legítima de entrarmos em contato com você é por meio desta plataforma oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail fornecidos no tópico de reclamações.

Seja cauteloso e entre em contato conosco diretamente caso tenha alguma dúvida.


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Anexo sensível
Anexo sensível
há 11 meses
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Senhora, obrigado pela sua resposta.




Já joguei muitos jogos de cassino, como caça-níqueis e cassino ao vivo (momento de loucura, tempestade de raios).




Sim, eles me disseram que o problema está apenas nos esportes em que ganhei apostas.




Em qual PDF ou imagem compartilhei com vocês, há menção ao placar do 1º e 2º tempo. E há poucas apostas não completas porque há muitas apostas.




Você pode ver que apostei no total de gols no 1º tempo, mas veja meu pagamento e resultados. Isso acontece depois de alguns dias, pois a razão pela qual minhas apostas foram liquidadas incorretamente é porque observei todos os placares das partidas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
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Querida Kiranlata,


Descobrimos que o problema em sua reclamação estava puramente relacionado a apostas esportivas. Infelizmente, ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas. Não poderíamos aconselhá-lo corretamente, pois não temos conhecimento suficiente sobre apostas esportivas e não poderíamos julgar com competência todos os prós e contras, portanto, temos que rejeitar sua reclamação. Lamentamos profundamente não poder ajudar mais neste caso. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino relacionado a jogos de cassino no futuro, não hesite em nos contatar.


Atenciosamente,

Catarina

Traduzido automaticamente:
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