Um jogador da Índia relatou repetidas fraudes em depósitos com a Parimatch, afirmando que, apesar de uma transferência bem-sucedida de 5.000 INR confirmada tanto pelo seu banco quanto pelo comerciante, o cassino negou ter recebido os fundos. Ele expressou frustração com a falta de provas apresentadas pela Parimatch e alertou outros jogadores para evitarem a plataforma. O problema foi resolvido após o jogador enviar a documentação necessária, o que levou à confirmação de que a transação havia sido marcada como "recusada" pelo cassino. Após esse esclarecimento, o jogador marcou a reclamação como resolvida e a Equipe de Reclamações encerrou o caso.
Parimatch Casino IN - Jogador enfrenta problemas de fraude de depósito com Parimatch.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 5.000 INR
Parimatch Casino IN
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 4 meses
TraduçãoApós fraude de pagamento anterior pela PARIMATCH de 3 vezes 5000, 1500 e muitos que foram creditados em minha conta com a ajuda do casinoguru
Desta vez, eles cometeram novamente uma fraude semelhante. Depois de receber 5.000 INR, eles negam o recebimento. O banco também confirmou o crédito bem-sucedido na conta do comerciante.
Desta vez, o comerciante também concorda em receber o dinheiro e compartilhar os detalhes.
Meu ID de jogador é 497949090.
Parimatch é a plataforma mais desonesta e fraudulenta que existe.
Eles não fornecem nenhuma prova aos seus jogadores. Porque eles não têm nenhuma. Eles estão executando uma plataforma de golpes e fraudes. Eles estão fazendo esse tipo de fraude com quase todos os seus jogadores. Então, pedirão a todos que fiquem longe do Parimatch.
ENVIANDO RECIBO BANCÁRIO E CONFIRMAÇÃO DO FORNECEDOR DE PAGAMENTO.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
Público
há 4 meses
TraduçãoCaro exceldesignid,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.
Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que posso recomendar é entrar em contato com o seu provedor de pagamento para uma investigação. Lembre-se de que esse processo pode ser complexo e levar até um mês. Nesses casos, a capacidade de intervenção do cassino costuma ser limitada.
Lamento não podermos fornecer assistência mais imediata neste momento. No entanto, deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter informados sobre qualquer progresso.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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Público
Público
há 4 meses
TraduçãoJá entrei em contato com o provedor de pagamento e eles confirmaram o crédito bem-sucedido e o dinheiro está na conta Parimatch
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Público
Público
há 4 meses
TraduçãoObrigado pela sua resposta.
Para dar prosseguimento ao seu caso, poderia, por favor, encaminhar-me os seguintes documentos?
- recibo de depósito
- Captura de tela do seu histórico de transações na sua conta do cassino.
- comunicação com seu provedor de pagamento
- comunicação com o suporte ao cliente do cassino
- Extrato bancário a partir da data em que você realizou a transação e que ainda não foi creditada em sua conta do cassino até hoje.
Meu endereço de e-mail é veronika.f@casino.guru Agradecemos sua paciência e cooperação.
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Público
Público
há 4 meses
TraduçãoCara Verônica,
Enviei todos os documentos que você solicitou, por favor, envie-os pelo correio.
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 4 meses
TraduçãoObrigado pelos seus e-mails.
No histórico de depósitos, vejo que esta transação está marcada como "recusada". Isso provavelmente significa que o pagamento não foi concluído com sucesso. Poderia, por favor, confirmar se o comprovante de depósito que me enviou se refere realmente a este cassino específico e não a outro estabelecimento?
No extrato bancário que você me enviou, notei várias transações de 5.000 feitas em 20 de outubro, e uma delas foi inclusive estornada e creditada de volta em sua conta. Poderia esclarecer o que essa transação representa? É possível que se trate do depósito da Parimatch que não foi processado?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução
Caro(a) exceldesignid,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução
Gostaríamos de informar todas as partes que acompanham este caso que o jogador assinalou esta reclamação como resolvida através de um botão dedicado para o efeito.
Caro(a) exceldesignid,
Ficamos felizes por saber que o seu problema foi resolvido. Assinalaremos a reclamação como "Resolvida" no nosso sistema. Agradecemos a sua colaboração e confirmação. Se tiver algum problema futuro com este ou qualquer outro casino, não hesite em contactar a nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como sempre, os nossos serviços são gratuitos e não aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se pudesse partilhar a sua experiência com os nossos serviços no Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. A sua avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhorias, seria extremamente valiosa. Pode ainda ajudar outras pessoas que estejam a pensar contactar-nos para obter assistência em questões relacionadas com casinos online.
Desde já, obrigado pelo seu tempo e feedback.
Melhores cumprimentos,
Veronika
Caro(a) exceldesignid,
Ficamos felizes por saber que o seu problema foi resolvido. Assinalaremos a reclamação como "Resolvida" no nosso sistema. Agradecemos a sua colaboração e confirmação. Se tiver algum problema futuro com este ou qualquer outro casino, não hesite em contactar a nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como sempre, os nossos serviços são gratuitos e não aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se pudesse partilhar a sua experiência com os nossos serviços no Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. A sua avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhorias, seria extremamente valiosa. Pode ainda ajudar outras pessoas que estejam a pensar contactar-nos para obter assistência em questões relacionadas com casinos online.
Desde já, obrigado pelo seu tempo e feedback.
Melhores cumprimentos,
Veronika
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