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Parimatch Casino IN - O depósito do jogador está atrasado.

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Aguardando resposta do Casino Guru

5d 15h 32m 38s

Parimatch Casino IN
Índice de Segurança 5.8 Abaixo da média

Resumo do caso

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O jogador indiano depositou ₹2000 INR via UPI em 1º de agosto de 2026, mas os fundos não foram creditados em sua carteira Parimatch, apesar de terem sido debitados de sua conta bancária. Ele forneceu comprovante por meio de extrato bancário, porém o suporte da Parimatch negou ter recebido o dinheiro e se recusou a prestar assistência.

Escrito por Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Submetido: 04/08/2026
Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 dias
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"Depositei ₹2000 INR via UPI em 01 de agosto de 2026. O dinheiro foi debitado da minha conta bancária (RRN: 621304317090), mas o valor não foi creditado na minha carteira Parimatch. Enviei o comprovante de depósito bancário ao suporte da Parimatch, mas eles negaram ter recebido o dinheiro e se recusam a ajudar."

Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 dias
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 dias
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Caro Randhir9304,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.

Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que posso recomendar é entrar em contato com o seu provedor de pagamento para que ele investigue o ocorrido. Lembre-se de que esse processo pode ser complexo e levar até um mês. Nesses casos, a capacidade do cassino de intervir costuma ser limitada.

Lamento não podermos fornecer assistência mais imediata neste momento. No entanto, manterei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados sobre qualquer progresso.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

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O Casino Guru está a examinar o caso

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