O jogador da Índia depositou 2.600 rúpias em 31 de janeiro, mas a operadora cancelou o depósito e não devolveu o dinheiro, apesar de ter informado que o dinheiro seria devolvido em até 7 dias. Já se passaram mais de dois meses sem reembolso. A Equipe de Reclamações tentou ajudar, aconselhando o jogador a entrar em contato com a operadora de pagamento e solicitando mais detalhes de comunicação; no entanto, o jogador não respondeu às perguntas da equipe. Como resultado, a reclamação foi rejeitada por falta de cooperação.
Parimatch Casino IN - O depósito do jogador foi atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 2.600 INR
Parimatch Casino IN
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
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há 12 meses
TraduçãoDepositei 2600 rs em 31 de janeiro e ainda não recebi o reembolso na minha conta bancária. Porque a operadora cancelou meu depósito e disse que reembolsaria em 7 dias, mas agora, mais de dois meses se passaram, eles não reembolsaram meu dinheiro.
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há 12 meses
TraduçãoCaro Mohinder8146,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Domínica
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há 12 meses
TraduçãoJá entrei em contato com eles, mas eles fizeram um ticket dessa disputa. Mas ainda não recebi o dinheiro depois de dois meses de pagamento que fiz.
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há 12 meses
TraduçãoCaro Mohinder8146, você poderia compartilhar sua comunicação com o provedor de pagamento? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.
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há 11 meses
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Caro(a) Mohinder8146,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 11 meses
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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