O jogador da Índia não consegue sacar seu saldo e não entra em contato com o suporte ao cliente, pois não recebe nenhuma resposta aos seus e-mails.
Parimatch Casino IN - O jogador está enfrentando problemas com atraso no saque.
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Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 3h 51m 2s
Parimatch Casino IN
Índice de Segurança 5.8 Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 20 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
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há 20 horas
TraduçãoPrezado Manojsk103781,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você está enfrentando e agradeço por ter nos informado sobre isso. Analisei a captura de tela e constatei que sua conta no cassino ainda não foi verificada, o que pode estar impedindo você de solicitar saques.
Para que eu possa entender completamente a situação e ajudá-lo(a) o mais rápido possível, poderia responder a algumas perguntas breves, por favor?
- Você tentou concluir a verificação?
- Quais documentos você forneceu e quando exatamente?
- Você já realizou algum saque com sucesso da sua conta anteriormente?
Faremos o possível para resolver este problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente a sua resposta.
Atenciosamente,
Kristina
Traduzido automaticamente:
