Parimatch Casino IN - O saque do jogador foi confiscado.

Fiz o saque em 26 de julho de 2026.

Depois disso, eles cancelaram meu saque e pediram KYC (Conheça Seu Cliente). Após coletarem todos os documentos, a conta foi verificada automaticamente. Em seguida, pediram que eu enviasse documentos adicionais. Depois disso, verificaram todos, exceto um documento, porque queriam ficar com meu dinheiro.

Então, após 24 a 48 horas, eles cancelaram meu saque sem qualquer explicação e zeraram o saldo da minha conta.

Fui vítima de um golpe, por favor, tomem medidas rigorosas contra essa empresa.

Empresa totalmente fraudulenta.

Parimatch é um golpista.

Não recomendo que ninguém jogue nesse site, é totalmente fraudulento.

Estou anexando a comprovação abaixo.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Poderia especificar quais jogos você jogou enquanto seu bônus estava ativo?
• Qual dos seus documentos não foi aprovado pelo cassino durante a verificação da sua conta?
• Existe alguma possibilidade de alguém da sua casa ou que utilize o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica