PariPesa Casino - Os depósitos dos jogadores não são creditados.

Prezado senhor, dois depósitos consecutivos não foram creditados na minha conta Paripesa nem na minha conta bancária, embora o crédito tenha sido feito com sucesso pelo provedor de pagamentos Paripesa. Mesmo assim, eles continuam pedindo para eu entrar em contato com meu banco, que confirma que o valor foi creditado ao provedor de pagamentos com êxito. Estou anexando todos os comprovantes e extratos bancários em PDF atualizados até a presente data.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro Cameld,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito não foi creditado em sua conta do cassino, recomendo que entre em contato com seu provedor de pagamento para que eles possam investigar. Observe que esse processo pode ser complexo e levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode tomar nenhuma providência enquanto o provedor de pagamento investiga o ocorrido.

Peço desculpas por não podermos ajudar mais neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e agradeceria se pudesse nos manter informados sobre qualquer progresso. Agradeço a sua compreensão.

Karla M.