O jogador da Malásia enfrentou complicações com o processo de saque no cassino. A Equipe de Reclamações tentou coletar mais informações sobre o status da conta do jogador e a solicitação de saque, mas não obteve resposta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada devido à falta de comunicação, embora o jogador tenha mantido a opção de reabri-la no futuro, caso decidisse se envolver novamente.
Pavilion88 Casino - O jogador está enfrentando problemas de retirada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 64 RM
Pavilion88 Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
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Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 6 meses
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Caro jogador,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com a retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Sua conta está acessível? Você consegue fazer login?
- Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
- Você foi informado(a) do motivo pelo qual não consegue sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
- Quando você solicitou um saque do cassino? Ele ainda está pendente na sua conta?
- Você entrou em contato com o suporte do cassino? O que conversaram?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
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Caro(a) hanazonokanata24,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 5 meses
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
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