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CasaReclamaçõesPikebit Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Pikebit Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Abertas
Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

3d 17h 49m 15s

Pikebit Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média

Resumo do caso

gbTraduçãopt

O jogador boliviano não consegue sacar 3000 Bs após cinco dias de espera, pois seus pedidos de saque são repetidamente rejeitados, o que levou ao encerramento de sua conta.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
esTraduçãoptgb

Eles me fizeram esperar 5 dias para sacar 3000 Bs, nunca consegui, meus saques foram rejeitados constantemente e, no fim, minha conta foi encerrada. Hoje, esse cassino é uma fraude.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 dias
gbTraduçãopt

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 dias
gbTraduçãopt

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Pikebit Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Poderia informar por quanto tempo você foi jogador no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
  • Como você ficou sabendo que sua conta havia sido bloqueada?
  • Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)
  • Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
  • Poderia explicar o que aconteceu com os $b3000 que você tentou sacar?
  • Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito desse assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 dias
esTraduçãoptgb

Eu já enviei os testes para ele.

depósitos

Ele rejeitou meus pedidos de saque.

etc

e também meu documento de identidade.

POR FAVOR, ESTE CASSINO PIKEBIT ME PREJUDICOU DEMAIS

QUERO SACAR MEUS FUNDOS

Traduzido automaticamente:

O Casino Guru está a examinar o caso

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