Avaliação Pikebit Casino

O jogador do Brasil fez dois depósitos em ETH para a Pikebit, mas os fundos não foram creditados na plataforma, nem foram reembolsados. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que a situação havia sido tratada satisfatoriamente. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema.

A jogadora do Brasil enfrentou problemas para sacar fundos do Pikebit após ganhar inicialmente R$ 700,00 e fazer um saque subsequente de R$ 1.320,00. Apesar de várias tentativas de contato com o atendimento ao cliente por e-mail e plataformas de mensagens, o cassino se recusou a transferir os fundos e, posteriormente, fechou a conta da jogadora, levando-a a considerar registrar uma reclamação de fraude. A Equipe de Reclamações comunicou que não poderia ajudar mais devido ao envolvimento da Polícia Federal no caso, e a reclamação foi rejeitada, indicando que a jogadora pode optar por reabri-la no futuro se fornecer os documentos solicitados.

O jogador do Brasil ganhou um bônus com sucesso e cumpriu os termos de rollover. No entanto, após enviar os documentos de identificação exigidos conforme orientação do suporte, o jogador não conseguiu sacar a quantia maior de US$ 1.900. Uma retirada menor de US$ 70 foi bem-sucedida. O casino forneceu provas de que o jogador violou os termos ao ter múltiplas contas e que forneceu informações falsas/enganosas durante o processo de resolução. Portanto, encerramos a reclamação como injustificada.

O jogador da Índia não conseguiu levantar os seus ganhos porque o casino não tinha opção de levantamento. Ele também notou a falta de suporte por chat. Tentamos ajudar solicitando informações adicionais e sugerindo métodos de contato alternativos, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação do jogador.

A jogadora brasileira encontrou dificuldades para sacar seus ganhos de 50 reais de um cassino online e expressou insatisfação com a falta de resposta do suporte ao cliente do cassino. O casino respondeu, atribuindo o problema de levantamento à instabilidade do fornecedor de pagamento, e confirmou que o levantamento foi processado e transferido para a conta do jogador no prazo de 48 horas. Apesar da prorrogação do prazo pela Equipe de Reclamações, o jogador não respondeu, o que impediu uma investigação mais aprofundada. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Brasil aceitou uma oferta de rodadas sem depósito de um cassino e ganhou 350. No entanto, o cassino insistiu que o limite máximo de saque era de 50, embora não houvesse tal limite declarado nos termos e condições. O jogador também notou que o casino não solicitou quaisquer documentos de verificação. Pedimos esclarecimentos ao cassino, mas eles não responderam. Mais tarde, o casino alegou que a conta do jogador tinha sido temporariamente suspensa, não eliminada e poderia ser desbloqueada. O casino também afirmou que o pagamento máximo para o bónus sem depósito era de 50, de acordo com as suas regras de bónus. Apesar da discordância da jogadora, ela acabou retirando os 50. Marcamos a reclamação como 'resolvida' porque a jogadora conseguiu retirar os fundos, embora não tenha ficado satisfeita com o resultado.

O jogador de Minnesota relatou um problema com o seu depósito não refletido na sua conta do cassino, apesar de ter entrado em contato com a equipe de suporte. A Equipe de Reclamações o aconselhou a contratar seu provedor de pagamento para investigar o problema. Eventualmente, a conta do jogador foi creditada com o depósito e um bônus de boas-vindas. O jogador ficou satisfeito com a resolução e fez uma avaliação positiva do sistema de suporte do casino. A Equipe de Reclamações marcou então a reclamação como 'resolvida'.