Avaliação Pikebit Casino

O jogador brasileiro não conseguiu sacar seus fundos do cassino após efetuar um depósito, pois os pedidos de saque eram negados constantemente. Ele se sentia confuso e inseguro com a situação. A Equipe de Reclamações não pôde ajudar mais devido à falta de resposta dele, o que levou ao encerramento da reclamação.

A jogadora brasileira havia sacado fundos com sucesso após um depósito anterior, mas enfrentou um problema com um saque recente de R$ 500, que o cassino havia cancelado sem explicação. Ela não sabia como resolver a situação. A Equipe de Reclamações havia estendido o prazo de investigação para que ela pudesse responder, mas devido à falta de comunicação da parte dela, a investigação não pôde prosseguir, levando ao encerramento da reclamação. A equipe permaneceu à disposição para assistência caso ela opte por reabrir o caso no futuro.

O jogador do Brasil havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O jogador relatou problemas com a verificação KYC devido à falta de comunicação do cassino e afirmou que era sua primeira tentativa de saque. Apesar de nossos esforços para entrar em contato com o jogador para obter informações adicionais, a falta de resposta resultou no encerramento da reclamação. Permanecemos à disposição para ajudar caso o jogador decida reabrir o caso no futuro.

O jogador do Brasil havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido, pois o jogador foi orientado a aguardar o tempo de processamento e, após a confirmação da verificação da conta e a aprovação do saque, a reclamação foi encerrada amigavelmente. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida após o jogador expressar satisfação e gratidão pela assistência prestada.

O jogador do Brasil fez dois depósitos em ETH para a Pikebit, mas os fundos não foram creditados na plataforma, nem foram reembolsados. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que a situação havia sido tratada satisfatoriamente. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema.

A jogadora do Brasil enfrentou problemas para sacar fundos do Pikebit após ganhar inicialmente R$ 700,00 e fazer um saque subsequente de R$ 1.320,00. Apesar de várias tentativas de contato com o atendimento ao cliente por e-mail e plataformas de mensagens, o cassino se recusou a transferir os fundos e, posteriormente, fechou a conta da jogadora, levando-a a considerar registrar uma reclamação de fraude. A Equipe de Reclamações comunicou que não poderia ajudar mais devido ao envolvimento da Polícia Federal no caso, e a reclamação foi rejeitada, indicando que a jogadora pode optar por reabri-la no futuro se fornecer os documentos solicitados.

O jogador do Brasil ganhou um bônus com sucesso e cumpriu os termos de rollover. No entanto, após enviar os documentos de identificação exigidos conforme orientação do suporte, o jogador não conseguiu sacar a quantia maior de US$ 1.900. Uma retirada menor de US$ 70 foi bem-sucedida. O casino forneceu provas de que o jogador violou os termos ao ter múltiplas contas e que forneceu informações falsas/enganosas durante o processo de resolução. Portanto, encerramos a reclamação como injustificada.

O jogador da Índia não conseguiu levantar os seus ganhos porque o casino não tinha opção de levantamento. Ele também notou a falta de suporte por chat. Tentamos ajudar solicitando informações adicionais e sugerindo métodos de contato alternativos, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação do jogador.

A jogadora brasileira encontrou dificuldades para sacar seus ganhos de 50 reais de um cassino online e expressou insatisfação com a falta de resposta do suporte ao cliente do cassino. O casino respondeu, atribuindo o problema de levantamento à instabilidade do fornecedor de pagamento, e confirmou que o levantamento foi processado e transferido para a conta do jogador no prazo de 48 horas. Apesar da prorrogação do prazo pela Equipe de Reclamações, o jogador não respondeu, o que impediu uma investigação mais aprofundada. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.