Pin-Up Casino - A desistência do jogador foi restringida.

Uso o Pinup há cerca de um ano e acredito que minha conta esteja verificada. Faço depósitos e saques com facilidade, mas ontem à noite depositei 1000 INR e ganhei algumas vezes. Ao tentar sacar, apareceu a mensagem de que o saque não estava disponível. Entrei em contato com o suporte e me disseram que minha conta estava em análise. Então, falei com um gerente, que pediu meus extratos bancários. Enviei tudo. O problema é que faço depósitos e saques com várias contas bancárias, minhas e da minha família. Não li os termos e condições, mas forneci todos os comprovantes. Mesmo assim, eles continuam protelando. Preciso do meu dinheiro. Não pediram nada quando depositei, mas agora, quando tento sacar, restringem a operação. Isso não é justo. Anexei todas as capturas de tela que enviei.

Nota importante:

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Prezado(a) mwsg,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Poderia informar se utilizou um método de pagamento que pertence a outra pessoa?
• Você passou pela verificação antes de perder o acesso à conta?
• Existe alguma possibilidade de alguém da sua casa ou que utilize o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila