O jogador da Índia enfrentou problemas significativos com um saque atrasado de 250.000 INR da Pinup, com apenas uma parte creditada com sucesso. Após 35 dias, Pinup alegou problemas com um processador de pagamentos. Ele expressou frustração com a situação. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.
Pin-Up Casino - A retirada do jogador foi adiada e bloqueada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 83.333 INR
Pin-Up Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoFiz um saque de 250000 em 1º de março de 2025,
Pinup fez três partes da minha retirada,
83333,83333 e 83334.
Apenas 83333 foi recebido e 83334 foi cancelado instantaneamente.
83333 da segunda parte é mostrada como creditada com sucesso, mas não foi recebida no meu banco.
O Pinup forneceu um utr cujo recebimento meu banco negou.
Já se passaram 35 dias e a pin up continua me fazendo perder tempo dizendo coisas diferentes toda vez.
Todos os documentos legais foram submetidos ao pinup com extrato bancário, carta bancária, conversa bancária.
Mesmo após a apresentação de todos os documentos que comprovam a retirada da segunda parte não foi recebido,
Pinup continua me assediando para pedir meu dinheiro há 35 dias.
Eles dizem que é um problema entre o pinup e o processador de pagamento.
O que devo fazer em caso de problema entre pinup e terceiros?
O Pinup bloqueou ilegalmente meu saque e me torturou por 35 dias.
Por favor, tome as medidas possíveis contra pinups.
Fiz uma reclamação no pinup sobre a retirada em 2 de março de 2025 e eles ainda estão brincando sobre o nome do processo e da tarefa da equipe financeira.
O suporte por chat não sabe de nada, exceto trabalhar como bots.
Eu coloquei muitas culpas na gente, pois eles me assediaram de todas as maneiras possíveis durante 35 dias como jogador VIP.
Eles tentaram bloquear meus saques várias vezes.
Eles atrasaram o pagamento diversas vezes.
Pinup hoje em dia está trabalhando de forma antiética.
Aqui anexo a prova de que o suporte por chat mudou novamente o extrato para o mesmo bilhete e valor.
1) dizendo que o valor é creditado no banco
2) dizendo que o valor é adicionado de volta ao pinup
3) o valor está pendente no processador de pagamento.
Veja como eles enganam jogadores VIP e dizem ser uma empresa honesta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro Nd3108,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Pin-Up Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
- Você poderia compartilhar capturas de tela das solicitações de saque conforme aparecem no seu histórico de saques encontrado na conta do seu jogador?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Nd3108,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
