Pin-Up Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Oi

O número do meu bilhete é TS-398164

Meu saque de 61000 rs está travado a mais de 4 dias

Por favor, conecte-me ao gerenciamento de pinnup antes de classificá-los com 1 estrela

Eu sei que vou receber a quantia, mas eles não podem levar tantos dias toda vez

Por favor, acelere o processo.

Caro(a)Akash4606,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações

Mas eles não podem levar de 6 a 7 dias para a retirada

Por favor, peça-lhes para corrigir isso se quiserem durar mais tempo, pois outra plataforma transfere dentro de 48 horas

Eu tenho jogado com eles por um longo tempo, o único problema que enfrentei é a retirada, mais meus 1300 rs estão presos há mais de um mês.

Por favor, verifique com eles.

Muito obrigado pelo suporte e ajuda fornecidos pelo guru do cassino.

Prezado Akash4606,

Você já recebeu sua retirada do cassino?

Caro Akash4606,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.