O jogador da Índia estava frustrado porque sua conta no cassino Pinup não tinha permissão para usar nenhum bônus, o que levou à insatisfação com o serviço. A Equipe de Reclamações reconheceu que cada cassino tinha sua própria política de bônus e não podia obrigar o cassino a fornecer bônus específicos. Após estender o prazo de comunicação, o jogador não respondeu, resultando na rejeição da reclamação por falta de investigação mais aprofundada.
Pin-Up Casino - O jogador está impedido de usar bônus.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.350 INR
Pin-Up Casino
Índice de Segurança 7.1 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoOlá Pinup não está permitindo que minha conta use nenhum bônus. Estou realmente farto do serviço deles.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro nileshraj1980,
Entendo sua perspectiva, mas é importante observar que cada cassino tem sua própria política de bônus e sistema de recompensas. Um bônus é essencialmente um presente do cassino, e cabe ao cassino determinar se você se qualifica para ele e quais regras se aplicam.
Se você não conseguir ativar este tipo de bônus, provavelmente há um motivo específico para isso. No entanto, não investigamos esses motivos mais a fundo e não podemos obrigar os cassinos a fornecer bônus específicos a você.
Por favor, avise-me se houver algo mais em que eu possa ajudar, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação. Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Dominica
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Público
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há um ano
Tradução
Caro(a) nileshraj1980,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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