O jogador da Alemanha teve sua conta encerrada repentinamente sem qualquer explicação ou motivo fornecido. O jogador confirmou que o problema foi resolvido e a conta foi reaberta. A reclamação foi marcada como resolvida por nós.
Platincasino - A conta do jogador foi fechada repentinamente.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 500 €
Platincasino
Índice de Segurança 7.1 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoMinha conta foi encerrada repentinamente sem qualquer explicação ou motivo fornecido.
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOlá joker04,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Platincasino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você tem algum saldo de dinheiro real na sua conta do cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoEstá resolvido e aberto novamente, obrigado!!
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoCaro Joker04,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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