O jogador da Alemanha tentou resgatar o bônus anunciado sem sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
PlayOJO Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 10 €
PlayOJO Casino
Índice de Segurança 8.5 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoDepositei € 10 em uma ação promocional, então posso jogar 10 rodadas grátis no Thor durante todo o ano
mas infelizmente não recebo rodadas grátis por 5 semanas, embora tivéssemos um acordo com a playojo.
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro Dimi777win,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já resgatou alguma oferta promocional deste cassino no passado? Qual foi o motivo exato pelo qual uma oferta promocional não pôde ser aplicada à sua conta? Você poderia informar se tentou comunicar esse problema com o cassino? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro Dimi777win,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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