PlayOJO Casino UK - A conta do jogador foi encerrada sem qualquer explicação.

Me registrei e a gerência decidiu bloquear minha conta sem nenhuma explicação. Eu nem sequer abri o aplicativo, só me registrei e fui ignorado. Quero minha conta excluída e meus dados removidos, pois considero isso péssimo. Continuo recebendo e-mails dessa empresa horrível, e enquanto uma porta se fecha, outra melhor se abre.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o PlayOJO Casino UK.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Poderia esclarecer se você solicitou ao cassino o encerramento da sua conta? Ou se foi uma decisão unilateral do cassino encerrar sua conta?
• Você fez algum depósito? Houve alguma atividade de jogo na sua conta de jogador?
• O cassino retém algum saldo da sua conta?
• Você cancelou a sua inscrição para receber comunicações de marketing do cassino (newsletters/anúncios)?

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas