O jogador do Japão indicou que usou um bônus para jogar 'Roleta em Primeira Pessoa', que estava listado em jogos ao vivo, e não em videogames, na plataforma do cassino. Eles acreditaram que era um descuido do cassino e exigiram o reembolso total do bônus. Tentamos mediar solicitando esclarecimentos ao cassino sobre a categorização do jogo e notificação de restrições. Apesar das múltiplas tentativas, o casino não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi marcada como “não resolvida” e o jogador foi aconselhado a contactar a Anjouan Gaming Authority para obter mais assistência.
PlayWorld Casino JP - Jogador acusa cassino de categorização enganosa de jogos.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação
Pontos negros: 92
Montante: 900 USD₮
PlayWorld Casino JP
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
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