O jogador da Áustria está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou mais tarde que recebeu seus ganhos. Portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
Playzilla Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 600 €
Playzilla Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 4 anos
TraduçãoSenhoras e senhores,
Solicitei uma retirada do Playzilla Casino em 03/03/22 e não recebi nenhuma resposta até o momento.
Embora me disseram que o processamento leva apenas 1-3 dias.
Quando perguntei no chat onde está meu pagamento, recebi a resposta: "Não somos um banco".
Por favor, diga-me como posso proceder para receber o meu pagamento.
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Público
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há 4 anos
TraduçãoPrezado Milorad,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 4 anos
TraduçãoTudo bem, então eu vou esperar e voltar para você com um feedback positivo.
lg
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Público
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há 3 anos
TraduçãoPrezado Milorad,
Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
TraduçãoNotícia incrível, Milorad. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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