Avaliação Playzilla Casino

O jogador da Alemanha fez um pedido de saque de € 800 após cumprir com sucesso os termos do bônus. Apesar de ter fornecido todos os documentos de identificação necessários para verificação, o jogador enfrentou problemas com a sua lista de transações com cartão de crédito, que o casino rejeitou duas vezes porque só mostrava pagamentos efetuados. O jogador forneceu explicações detalhadas ao cassino, mas foi repetidamente removido do chat. Após a intervenção da Equipa de Reclamações e comunicação com o casino, a verificação do jogador foi concluída e o levantamento pendente foi processado. No entanto, o valor do pagamento foi reduzido para € 300, pois o jogador continuou a jogar com o restante dos fundos. O casino bloqueou então a conta do jogador após verificação e pagamento. Apesar disso, o jogador confirmou o recebimento do dinheiro e o problema foi resolvido.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Depois de a Equipa de Reclamações o ter aconselhado a aguardar o tempo padrão de processamento e cooperar totalmente com o casino, o jogador confirmou que tinha recebido o seu levantamento. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador brasileiro verificou com sucesso sua identidade e endereço durante um período de duas semanas, mas tem enfrentado dificuldades para verificar seu extrato bancário há um mês. Apesar dos vários envios e do contato com o suporte que solicitou uma declaração inalterada em formato PDF, seu documento continua sendo rejeitado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador perdeu o saldo durante a verificação.

O jogador da Alemanha relatou um levantamento não autorizado de 30 euros do seu cartão e foi posteriormente desconectado da sua conta, que ainda tinha um pedido de levantamento de 181,25 euros e cupões activos. A Equipe de Reclamações solicitou mais detalhes ao jogador, incluindo informações sobre saques não autorizados, status de verificação KYC, histórico de saques anteriores e qualquer comunicação do suporte ao cliente sobre o bloqueio da conta. No entanto, o jogador não respondeu a essas perguntas. Como resultado, não pudemos investigar mais a questão e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador italiano solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Posteriormente, o jogador informou-nos que recebeu os seus ganhos, pelo que conseguimos encerrar esta reclamação.

O jogador da Austrália solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Itália enfrenta um problema ao depositar dinheiro via Transferência Bancária Direta. Apesar do cassino afirmar que levaria três dias para o crédito ser creditado, o jogador afirma que o método foi rotulado como 'instantâneo'. O jogador posteriormente nos informou que o depósito foi creditado em sua conta e a reclamação foi encerrada como resolvida.

O jogador da Hungria solicitou um pagamento em 23 de junho, mas a transação desapareceu e o cassino não está respondendo aos e-mails. A conta está atualmente ativa e o jogador tem prova do pagamento em falta. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha aceitou um bônus de fidelidade de 80 euros e, segundo o cassino, não há limites de pagamento ou apostas. Depois de jogar, o saldo do jogador aumentou para 5.800 euros, que foram informados que seriam pagos a eles. No entanto, apesar de cumprir os requisitos de apostas, o pagamento ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Austrália tem problemas de saque após ganhar 60.000, recebendo apenas 3.200. Eles entraram em contato com o suporte várias vezes e estão esperando uma resposta do departamento financeiro, que sugeriu que poderia ser um problema bancário. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Em 14 de abril de 2023, às 9h03, o saldo da conta do cassino online do jogador era de $ 17.676. Apenas um minuto depois, às 9h04, o saldo caiu para $ 13.606. O jogador está disposto a fornecer capturas de tela como prova de que é impossível apostar $ 4.000 em um minuto. Mesmo que assumissemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador da Áustria está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação de conta em andamento. O jogador confirmou que recebeu uma retirada do cassino após a conclusão da verificação.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha ganhou de um bônus, mas seus ganhos foram confiscados e seu depósito foi devolvido. Após a investigação, o problema foi resolvido e o jogador recebeu o pagamento. A reclamação foi encerrada como "resolvida".

O jogador do Brasil teve seus ganhos confiscados pelo cassino devido a alegações de violação dos termos e condições do cassino. Embora pareça que esse problema foi resolvido, a reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Renânia-Palatinado solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

A jogadora do Uzbequistão está tendo dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Entramos em contato com o cassino e fomos informados de que o processo de verificação foi finalmente concluído com sucesso e o jogador foi pago. dinarbdull2022 confirmou que recebeu seus ganhos, então encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador solicitou um reembolso porque teve vários problemas com o cassino. O cassino explicou que houve um problema ao redefinir a senha do jogador e pediu desculpas pela situação que o jogador enfrentou. Eles também afirmaram que devolveriam o saldo do jogador por meio de um pagamento manual. O jogador confirmou o recebimento do pagamento e o problema foi resolvido.

O jogador de Hamburgo enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Finlândia enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do Jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Renânia-Palatinado solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Renânia do Norte-Vestfália aguarda a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Itália estava enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador recebeu os pagamentos aproximadamente 3 semanas após enviar o pedido de retirada. A reclamação está resolvida.

A conta do jogador foi bloqueada por um motivo desconhecido. Sua conta foi temporariamente fechada devido à verificação em andamento e posteriormente foi totalmente verificada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha solicitou 2 saques há 5 semanas, mas eles não foram processados. O cassino respondeu pedindo desculpas pelo atraso e afirmou que os pagamentos haviam sido processados. O jogador recebeu os pagamentos no devido tempo e o problema foi resolvido.

O jogador da Alemanha reclamou do demorado processo de verificação. O jogador foi solicitado a fornecer ao cassino documentos específicos como parte da verificação adicional. O jogador recebeu todos os fundos contestados após a conclusão da verificação adicional. A reclamação está resolvida.

O jogador da Itália reclamou do demorado processo de verificação. Nesse meio tempo, ele perdeu uma parte significativa dos fundos disputados jogando no cassino. Mais tarde, depois que o cassino confirmou que a conta foi totalmente verificada, o jogador recebeu os fundos restantes da retirada pendente. A reclamação está resolvida.

O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. Tentaram fazer um saque por transferência bancária, mas não obtiveram sucesso. O jogador então teve que se registrar e criar uma conta com um provedor de pagamento diferente e, em seguida, pôde receber o pagamento.