O jogador da Alemanha depositou € 1.600 em Litecoin e teve ganhos totalizando € 22.000, mas enfrentou um atraso de 14 dias no processamento de seu primeiro saque. Apesar das tentativas de comunicação documentadas por e-mails e chat ao vivo, ele recebeu respostas vagas e não foi solicitado a verificação. O jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.
Posido Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 22.000 €
Posido Casino
Índice de Segurança 8.0 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoOlá,
Sou um jogador da Alemanha.
Depositei € 1.600 em Litecoin no site posido158.com e depois obtive alguns ganhos.
Meu saldo atual é de € 22.000.
Fiz meu primeiro saque em 01/08/25 e já se passaram 14 dias.
Não há resposta aos e-mails.
O chat ao vivo continua dando as mesmas respostas: será processado em breve, erros técnicos, o departamento financeiro cuidará disso em seguida, e assim por diante...
Mas nada está acontecendo.
A verificação ainda não foi solicitada.
Tirei capturas de tela e até gravei a tela do meu perfil e do chat ao vivo.
Tudo está documentado.
Agora estou preso e não sei o que fazer.
Posido158.com é um cassino fraudulento.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro andy208,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Entendi corretamente que você não fez nenhuma retirada bem-sucedida antes?
- Sua solicitação de retirada está pendente desde 8 de janeiro? Se possível, poste uma captura de tela do seu histórico de retirada aqui neste tópico.
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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