A jogadora de Portugal não conseguiu sacar seus ganhos. Devido à falta de resposta do suporte ao cliente, o problema permaneceu sem solução. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações entrando em contato para esclarecimentos. No entanto, como não houve resposta da jogadora, a investigação não pôde prosseguir, levando à rejeição da reclamação.
Posido Casino - A retirada do jogador está atrasada devido à falta de suporte.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 9.000 €
Posido Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há um ano
Quero levantar todo o meu saldo, o chat não funciona não sei como falar com assistente pois por email ninguém me responde
quero que tratem disto o mais rápido possível
obrigada
Público
Público
há um ano
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Prezada Catarina6197,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
- Entendi corretamente que suas solicitações de saque são limitadas em relação ao valor que você pode sacar?
- Quando você solicitou um saque do cassino? Ele ainda está pendente na sua conta?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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