PowerUp Casino - A desistência do jogador está pendente.

Olá. Meu saque no cassino PowerUp está pendente desde 25 de junho, ou seja, já faz quase um mês. Toda vez que entro em contato com o cassino, eles dizem que há um atraso no pagamento. Acho um absurdo esperar tanto tempo por um saque. Vocês podem me ajudar, por favor?

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezado(a) 7ismyluckynumber73,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada.

Para que eu possa entender melhor o seu caso, poderia, por favor, responder às seguintes perguntas?

• Você já conseguiu sacar dinheiro deste cassino alguma vez?
• Você acumulou seus ganhos jogando jogos de cassino, apostando em esportes ou ambos?
• Poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada (KYC)?

Agradeço antecipadamente a sua colaboração. Aguardo sua resposta.

Karla M.