O PowerUp Casino passou por uma análise cuidadosa da nossa equipa imparcial de avaliadores de casino, que examinaram os seus aspetos positivos e limitações de acordo com o nosso processo de avaliação de casinos. Ao inspecionar minuciosamente os Termos e Condições do casino, licenças, reclamações de jogadores existentes, suporte ao cliente, limites e vários outros fatores significativos, os nossos avaliadores determinaram se este é um casino seguro e legítimo, uma fraude clara ou se fica algures no meio da escala.
O Índice de Segurança do casino, derivado destas descobertas, fornece uma pontuação que reflete a segurança e a justiça do casino online. Quanto maior o Índice de Segurança, maior será a garantia de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O PowerUp Casino recebeu uma classificação de Índice de Segurança alta de 8.5,o que o torna uma opção recomendável para a maioria dos jogadores em termos de justiça e segurança do jogador. Continue a ler a nossa análise sobre o PowerUp Casino para saber mais sobre este casino. Esta informação será útil para tomar uma decisão informada sobre se este casino é adequado para si ou não.
Índice de Segurança do PowerUp Casino – É justo e seguro?
Para determinar o Índice de Segurança de um cassino, usamos uma fórmula detalhada que considera uma infinidade de informações recolhidas e avaliadas durante o nosso processo de avaliação abrangente. Estão incluídos os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do PowerUp Casino, lemos detalhadamente e avaliamos os Termos e Condições do PowerUp Casino . Até onde sabemos, não existem regras ou cláusulas que possam ser consideradas injustas ou predatórias. Este é um ótimo sinal, já que tais regras podem ser potencialmente usadas contra os jogadores para justificar o não pagamento dos seus ganhos.
De acordo com os nossos cálculos aproximados e informações recolhidas, o PowerUp Casino é um casino online de tamanho médio. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma muito baixa de prémios contestados em reclamações de jogadores (ou não recebeu qualquer reclamação). Estabelecemos uma correlação entre o tamanho do casino e o número de reclamações dos jogadores, porque percebemos que os casinos maiores normalmente tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores registados.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o PowerUp Casino. As listas negras de casinos, como a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem indicar maus tratos aos clientes por parte de um casino. Por esse motivo, recomendamos que os jogadores considerem essas listas ao selecionar um casino para jogar.
Na nossa análise que abrange todos os aspetos relevantes, o PowerUp Casino obteve um Índice de Segurança alto: 8.5. Isto torna-o uma opção recomendável para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que crie um ambiente justo para os seus clientes.
Nota: Até onde sabemos, o PowerUp Casino está associado a 1 outro casino online. Tendo em conta a ligação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos associados ao avaliar o Índice de Segurança do PowerUp Casino.
PowerUp Casino - Termos e Condições
Ao analisar os casinos online, revemos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para monitorizar a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos casinos, descobrimos cláusulas que consideramos injustas ou potencialmente predatórias. Estas regras podem ser usadas como motivo para não pagar ganhos aos jogadores em cenários específicos.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do PowerUp Casino.
Reclamações dos jogadores sobre o PowerUp Casino
A nossa abordagem na avaliação de casinos depende muito das reclamações dos jogadores, que nos fornecem uma compreensão abrangente das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e como os casinos as abordam. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas provenientes de outros canais.
Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.
PowerUp Casino - feedback dos utilizadores e avaliações
No Casino Guru, os jogadores podem avaliar e classificar os casinos online onde são livres de expressar as suas ideias, comentários e experiências. Com base nestas informações, calculamos um índice total de satisfação do utilizador que vai desde Terrível a Excelente.
O feedback de satisfação dos utilizadores do PowerUp Casino partilhado por 33 utilizadores resultou numa pontuação de feedback do utilizador Mista. Leia as avaliações no separador 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página para ficar a conhecer melhor este casino.
Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir totalmente a qualidade do casino, uma vez que alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para melhorar a pontuação do feedback dos utilizadores. Além disso, podem existir jogadores insatisfeitos escrevendo várias avaliações negativas para agravar a reputação do casino. Fazemos o nosso melhor para efetuar uma filtragem e gerar uma avaliação de feedback do utilizador imparcial. Contudo, não consideramos o feedback dos utilizadores ao calcular o Índice de Segurança.
PowerUp Casino - Dados da empresa e licenças
O PowerUp Casino estimou receitas anuais superiores a $5,000,000. Isto torna-o num casinos online médio na nossa escala.
O PowerUp Casino tem uma licença para explorar jogos de azar emitida pela Anjouan GamingComores.
Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento
O PowerUp Casino aceita depósitos através de 33 métodos de pagamento. São eles:
Os ganhos e levantamentos são normalmente regulados por limites definidos pelo casino. Em muitos casos, os limites são suficientemente elevados para não impactar a maioria dos jogadores. No entanto, certos casinos impõem restrições aos ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. É por isso que sempre examinamos estes aspetos em nossas análises de casinos. As informações sobre os limites de ganhos e levantamento do casino estão listadas na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
500 EUR por dia
Sem limite de ganhos
7.000 EUR por mês
500 USD por dia
7.000 USD por mês
5.000 NOK por dia
70.000 NOK por mês
750 CAD por dia
10.500 CAD por mês
800 AUD por dia
10.500 AUD por mês
160.000 HUF por dia
2.100.000 HUF por mês
1.850 BRL por dia
32.000 BRL por mês
500 CHF por dia
7.000 CHF por mês
2.000.000 COP por dia
30.000.000 COP por mês
12.500 CZK por dia
175.000 CZK por mês
65.000 JPY por dia
775.000 JPY por mês
1.000 NZD por dia
13.000 NZD por mês
2.000 PLN por dia
31.500 PLN por mês
Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Idiomas e opções de apoio ao cliente
Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos recolhem informações sobre o apoio ao cliente e os idiomas disponíveis ao avaliar os casinos online. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do PowerUp Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Eslovaco
24/7
Inglês
24/7
Espanhol
24/7
Português
24/7
Alemão
24/7
Finlandês
24/7
Italiano
24/7
Checo
24/7
Grego
24/7
Francês
24/7
Polaco
24/7
Húngaro
24/7
Esloveno
24/7
Norueguês
24/7
Árabe
24/7
Os membros da nossa equipa de avaliação de casinos contataram os representantes do casino para saber como as suas respostas são úteis, profissionais e rápidas. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no PowerUp Casino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. A julgar pelas respostas que recebemos, consideramos o apoio ao cliente do PowerUp Casino bom.
Slots e jogos de casino do PowerUp Casino
O PowerUp Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Jogos de mesa, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos de 115 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, EveryMatrix, Betgames, FBM Digital Systems., Turbo Games, Platipus, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, G Games, Aviatrix, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Revolver Gaming, OnAir Entertainment, Reevo, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, Ela Games, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), Caleta Gaming, AvatarUX, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, Winfinity, Vibra Gaming, Spinberry, Playnetic, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, Tequity, RevDev, Skillzzgaming, BF Games, Spribe, Gamomat, Arcadem, CT Gaming, CandleBets, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Penguin King, Gaming Corps, VoltEnt, Leap Gaming, Ortiz, Gamebeat, Kajot, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, Creed Roomz, InOut, PatePlay, PopOK Gaming, EGT Digital, Barbara Bang, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.
Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo PowerUp Casino
Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.
A nossa base de dados contém atualmente 10 bónus associados ao PowerUp Casino:
25 % até 500 €
150 % até 1.000 $ e 100 rondas extra
75 % até 500 $ e 100 rondas extra
150 % até 1.000 € e 100 rondas extra
50 % até 500 $ e 50 rondas extra
50 % até 1.000 € e 100 rondas extra
25 % até 1.000 $ e 100 rondas extra
100 % até 250 €
100 % até 250 €
10% Bónus com devolução até 200 $
Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.
Procure todos os bónus oferecidos por PowerUp Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
(33)
Avaliação dos utilizadores de PowerUp Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) PowerUp Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 33 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
O PowerUp Casino tem um design agradável e um suporte amigável. Embora o site seja um pouco lento e precise de mais métodos de pagamento, os saques rápidos o tornam uma ótima opção para qualquer jogador!
PowerUp Casino has a nice design and friendly support. While the website is a bit slow and needs more payment methods, the fast withdrawals make it a solid choice for any player!
Minha experiência no PowerUP Casino tem sido ótima até agora. A seleção de jogos é excelente e o design do site é muito atraente. O único pequeno problema foi um leve atraso no recebimento do SMS durante o cadastro, o que fez com que o processo de verificação demorasse alguns minutos a mais. Tirando isso, tudo funciona perfeitamente, os depósitos são extremamente convenientes e os saques são rápidos. Um cassino muito bom que eu definitivamente recomendo!
I've had a really great time at PowerUP Casino so far. The game selection is excellent and the website design is very appealing. The only minor issue was a slight delay in receiving the phone SMS during registration, which made the verification process take a few minutes longer. Aside from that, everything runs smoothly, deposits are extremely convenient, and withdrawals are quick. A very good casino that I can definitely recommend!
Ich habe bisher eine wirklich großartige Zeit im PowerUP Casino gehabt. Die Spielauswahl ist hervorragend und das Design der Website ist super ansprechend. Das einzige kleine Problem war die leichte Verzögerung beim Empfang der Telefon-SMS bei der Anmeldung, weshalb die Verifizierung ein paar Minuten länger dauerte. Abgesehen davon läuft alles reibungslos, Einzahlungen sind extrem bequem und Auszahlungen gehen flott. Ein sehr gutes Casino, das ich definitiv weiterempfehlen kann!
Um cassino verdadeiramente fantástico, com uma enorme seleção de caça-níqueis divertidos e uma seção de cassino ao vivo soberba! Os depósitos são fáceis e o atendimento ao cliente é fabuloso.
A truly fantastic casino with a huge selection of fun slots and a superb live casino section! Deposits are easy and the customer service is fabulous.
Ein wirklich tolles Casino mit einer riesigen Auswahl an spaßigen Slots und einem super Live-Bereich! Einzahlungen sind leicht und der Kundenservice ist fabelhaft.
O único pequeno inconveniente que enfrentei foi durante o cadastro. Infelizmente, a mensagem SMS com o código para o celular demorou um pouco para chegar.
The only minor inconvenience I experienced was during registration. The SMS message with the code for the phone unfortunately took a while to arrive.
Die einzige kleine Unannehmlichkeit erlebte ich bei der Registrierung. Die SMS-Nachricht mit dem Code für das Telefon ließ leider etwas auf sich warten.
PowerUp Casino
Olá Alana,
Muito obrigado pelo seu feedback fantástico! 🎉 Nossa equipe trabalha constantemente para oferecer uma plataforma intuitiva, segura e agradável para todos os nossos jogadores. Ficamos muito felizes em saber que você gostou da seleção de jogos, do design e da facilidade do processo de depósito e saque!
Tomamos nota do seu comentário sobre o pequeno atraso no envio do código SMS durante o cadastro e repassaremos essa informação à nossa equipe técnica para que possamos aprimorar ainda mais o processo. Se precisar de ajuda ou tiver alguma sugestão para o futuro, estaremos sempre à sua disposição. Esperamos que continue a desfrutar do nosso serviço! 🎰🔥
Atenciosamente, Cassino PowerUP
Hey Alana,
Thank you so much for your fantastic feedback! 🎉 Our team is constantly working to provide an intuitive, secure, and enjoyable platform for all our players. We're delighted to hear that you really like the game selection, the design, and the smooth deposit and withdrawal process!
We have taken note of your comment regarding the slight delay with the SMS code during registration and will pass this information on to our technical team so that we can further improve the process. If you need support or have any suggestions in the future, we're always here for you. We hope you continue to enjoy your time with us! 🎰🔥
Best regards, PowerUP Casino
Hey Alana,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 🎉 Unser Team arbeitet ständig daran, eine intuitive, sichere und angenehme Plattform für alle unsere Spieler zu bieten. Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Spielauswahl, das Design und der reibungslose Ablauf bei Ein- und Auszahlungen so gut gefallen!
Deine Anmerkung zur kleinen Verzögerung beim SMS-Code während der Registrierung haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese Information an unser technisches Team weitergeben, damit wir den Prozess weiter verbessern können. Falls du in Zukunft Unterstützung benötigst oder Vorschläge hast, sind wir immer für dich da. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei uns! 🎰🔥
Honest site, in the beginning I received a lot of bonuses and I received the withdrawal in 24 hours, after the third withdrawal it took 4 days for me to receive it.
Site honesto, no começo recebi muitos bônus e recebia o saque em 24 horas, apos o terceiro saque demorou 4 dias para eu receber.
Bonuses
Bônus
Variety of games
Variedade dos jogos
Live chat
Chat ao vivo
Honest site pays out winnings
Site honesto paga os ganhos
Sometimes the withdrawal takes a while, but they pay out
As vezes o saque demora mas eles pagam
PowerUp Casino
Hello,
Thank you very much for your feedback and trust! We're happy to hear that you find our site honest and that you're enjoying our range of games and chat support.
Regarding the withdrawal time, we'd like to clarify that although we always aim for the fastest possible time, in some cases there may be additional security checks or processing times by financial institutions, which may extend the time to a few days. We are pleased that, as you mentioned, the payment went through properly.
We are working continuously to make all our processes even faster for our players. If you need any help with your next withdrawals, our live chat team is on hand 24/7 to assist you.
We wish you lots of luck and fun on your next spins!
PowerUp Casino Team
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback e pela confiança! Ficamos felizes em saber que você considera o nosso site honesto e que está aproveitando a nossa variedade de jogos e o suporte via chat.
Sobre o prazo de saque, gostaríamos de esclarecer que, embora busquemos sempre a maior agilidade possível, em alguns casos podem ocorrer verificações de segurança adicionais ou tempos de processamento por parte das instituições financeiras, o que pode estender o prazo para alguns dias. Ficamos satisfeitos que, como você mencionou, o pagamento foi devidamente realizado.
Estamos trabalhando continuamente para tornar todos os nossos processos ainda mais rápidos para os nossos jogadores. Se precisar de qualquer ajuda com seus próximos saques, nossa equipe de chat ao vivo está à disposição 24/7 para te auxiliar.
Desejamos muita sorte e diversão nas suas próximas jogadas!
O site funciona muito bem no meu computador, mas funciona perfeitamente no meu celular, permitindo-me jogar sem limitações. Este é meu único feedback.
The website runs heavily on my computer, but it performs smoothly on my phone, allowing me to play without limitations. This constitutes my sole feedback.
Belo design
Nice Design
Muitos jogos
A lot of games
O site é meio pesado para meu computador
The site is kinda heavy for my computer
PowerUp Casino
Olá Eriknil,
Muito obrigado pelo seu feedback! Nossa equipe trabalha constantemente para oferecer uma plataforma intuitiva, segura e eficiente para todos os nossos jogadores. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência no celular foi tranquila e satisfatória, e que você apreciou o design agradável e a grande variedade de jogos.
Também tomamos nota dos seus comentários sobre o uso excessivo de recursos do site no seu computador e repassaremos essas informações para nossa equipe técnica para análise.
Se precisar de ajuda no futuro ou tiver sugestões para melhorar ainda mais os nossos serviços, teremos todo o prazer em ajudar.
Sinceramente,
Cassino PowerUP.
Hello eriknil,
Thank you very much for your feedback! Our team is constantly working to provide an intuitive, safe and efficient platform for all our players. We're very happy to know that your experience on your phone was smooth and satisfying, and that you appreciate the nice design and large selection of games.
We have also noted your comments about the website running heavily on your computer and will pass this information to our technical team for review.
If you need any support in the future or have any suggestions for further improving our services, we're always happy to help.
Um desastre completo de pagamentos; todos os esforços são feitos para impedir pagamentos. Não há proteção ao jogador. O chat mente descaradamente todos os dias. A verificação começa após 2 semanas. Provavelmente leva 2 semanas para cada documento. Manterei vocês atualizados. Nada mudou. 2 documentos foram verificados. Um terceiro documento não é processado desde março!!! Enviei o último na semana passada e não recebi mais nenhuma resposta desde então. Não entendo por que o chat está lá.
A complete payout disaster; every effort is made to prevent payouts. There's no player protection there. The chat blatantly lies every single day. Verification begins after 2 weeks. It probably takes 2 weeks for each document. I'll keep you updated. Nothing has changed. 2 documents have been verified. A third document hasn't been processed since March!!! I submitted the last one just last week, and I haven't heard anything since. I don't understand why the chat is there.
Auszahlung Vollkatastrophe , es wird mit allen Mitteln eine Auszahlung verhindert. Spielerschutz gibt es dort nicht. Chat lügt frech jeden einzelnen Tag. Verifizierung beginnt nach 2 Wochen. Wahrscheinlich braucht es auch 2 Wochen je Dokument. Ich berichte weiter. Es hat sich nichts geändert. 2 Dokumente verifiziert. ein drittes Dokument wurde seit März!!! nicht bearbeitet. Das letzte habe ich erst letzte Woche eingereicht, seitdem wieder nichts gehört, wozu der Chat da hockt erschließt sich mir nicht.
depósito rápido
fast deposit
schnelle Einzahlung
Desastre de pagamento, você é enganado e desanimado pelo chat todos os dias
Payout disaster, you are fooled and put off by the chat every day
Auszahlung Katastrophe, man wird tagtäglich vom Chat verarscht und vertröstet
A verificação começa após 2 semanas
Verification starts after 2 weeks
Verifizierung beginnt nach 2 Wochen
Proteção ao jogador zero, zero
Player protection zero, zero
Spielerschutz Null, Null
Durante o período de espera, você também terá bônus negados, dos quais, é claro, só será informado após fazer um depósito.
During the waiting period, you will also be denied bonuses, which you will of course only be informed of after you have made a deposit
während der Wartezeit werden einem auch die Boni verwehrt, was einem natürlich erst nach Einzahlung mitgeteilt wird
PowerUp Casino
Olá katjaleesch,
Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Nosso objetivo é garantir um ambiente de jogo seguro e transparente para todos os nossos clientes.
O processo de verificação de conta segue os requisitos regulatórios e pode levar algum tempo, dependendo dos documentos enviados e do volume de solicitações. No entanto, garantimos que todos os saques qualificados serão processados assim que a verificação for concluída.
Se precisar de mais informações sobre o status da sua conta ou saque, nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo por e-mail ou chat ao vivo.
Agradecemos sua paciência e cooperação.
Sinceramente,
Ligar.
Hello katjaleesch,
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Our goal is to ensure a safe and transparent gaming environment for all of our customers.
The account verification process follows regulatory requirements and may take some time depending on the documents submitted and the volume of requests. However, we guarantee that all eligible withdrawals will be processed once the verification is complete.
If you need more information about the status of your account or withdrawal, our support team is available to assist you by email or live chat.
Desculpe, mas sua resposta é a mesma do seu suporte, já enviei vários e-mails e escrevi para o suporte, mas nada aconteceu!!!! Eles não levam isso a sério!!! Acabei de conseguir acessar minha conta novamente, POR FAVOR, APAGUE MINHA CONTA!!! Desculpe, mas o RTP é terrível. Na verdade, fui banido por causa do vício em jogos de azar, mas depois de cerca de 6 meses recebi um e-mail dizendo que tinha 20 rodadas grátis. Acho isso incrivelmente criminoso e, claro, depositei novamente e, claro, perdi. Eu tinha um bônus de 90 euros com o qual joguei 90% até 20 centavos. Você tem que apostar 30 vezes. Só consegui 6% disso. Acho que não preciso dizer mais nada. Esse é um RTP péssimo. Vou escrever novamente por e-mail para dizer que sou viciado em jogos de azar e que espero que minha conta não seja banida, mas excluída.
Sorry but your answer is the same as your support, I have already sent several emails and written to support but nothing has happened!!!! They don't take it seriously!!! I was just able to access my account again, PLEASE DELETE MY ACCOUNT!!! Sorry but terrible RTP, I was actually banned because of gambling addiction but after about 6 months I received an email saying I had 20 free spins, I find this incredibly criminal and of course I deposited again and of course I lost, I had a 90 EUR bonus with which I played 90% up to 20 cents, you have to wager it 30 times, I only managed 6% of that, I don't think I need to say more, that's a lousy RTP, I'm going to write again via email to say that I'm addicted to gambling and that hopefully my account will not be banned but deleted.
Sorry aber ihre Antwort ist die selbe wie bei ihrem support,ich habe schon mehrfach Emails sowie den support angeschrieben aber nichts passiert!!!!sie nehmen es nicht ernst!!!Konnte gerade wieder auf mein Konto zu greifen ,BITTE LÖSCHEN SIE MEIN KONTO!!! Sorry aber fürchterliche RTP, eigentlich war ich wegen spielsucht gesperrt aber nach circa 6 Monaten erhielte ich eine E-Mail dass ich 20 freispiele Hätte,dies finde ich unsagbar kriminelle und natürlich habe ich wieder eingezahlt Und natürlich verloren, ich hatte 90 EUR Bonus womit ich 90% bis zu 20 Cent gespielt habe man muss es 30 mal umsetzen Davon hatte ich nur 6% geschafft ich denke mehr muss man nicht sagen ,das ist eine Miese RTP ist werde jetzt mal wieder über E-Mail schreiben dass ich spielsüchtig bin und dass dann hoffentlich mein Konto nicht gesperrt wird sondern gelöscht.
Infelizmente nada, você teria que ganhar para isso
Unfortunately nothing, you would have to win for that
Leider nichts,dafür müsste man gewinnen
Os jogos travam constantemente
The games hang constantly
Die Spiele hängen unentwegt
Foi banido por causa do vício em jogos de azar, mas depois de cerca de 6 meses recebi um e-mail dizendo que recebi 20 rodadas grátis, inacreditável
Was banned because of gambling addiction but after about 6 months email that I received 20 free spins unbelievable
War wegen spielsucht gesperrt aber nach ca.6monaten email das ich 20 Freispiele erhalten habe unfassbar
PowerUp Casino
Olá Shanty13,
Agradecemos por compartilhar seu feedback e entendemos sua frustração. Levamos a responsabilidade do jogo e o bem-estar de nossos clientes muito a sério. Se sua conta foi reaberta após um período de autoexclusão e você acredita que isso ocorreu de forma imprópria, pedimos desculpas e gostaríamos de investigar a situação.
Nosso compromisso é garantir que todas as solicitações de autoexclusão sejam respeitadas e que nossos clientes tenham acesso às ferramentas de jogo responsável que oferecemos, incluindo autoexclusão permanente e limites de jogo. Para garantir que sua conta seja permanentemente fechada, entre em contato com nosso suporte ao cliente por chat ou e-mail, e nossa equipe tomará as medidas necessárias imediatamente.
Quanto a questões relacionadas ao RTP e desempenho do jogo, todos os nossos jogos são fornecidos por provedores licenciados e passam por auditorias para garantir transparência e conformidade com os padrões regulatórios. O RTP é determinado pelos desenvolvedores e funciona a longo prazo, não garantindo ganhos individuais em sessões curtas.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva e reiteramos que estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Se precisar de mais assistência, entre em contato conosco.
Sinceramente,
Cassino PowerUp.
Hello Shanty13,
We appreciate sharing your feedback and understand your frustration. We take the gambling responsibility and the well-being of our customers very seriously. If your account has been reopened after a period of self-exclusion and you believe this occurred improperly, we apologize and would like to investigate the situation.
Our commitment is to ensure that all self-exclusion requests are respected and that our customers have access to the responsible gaming tools we offer, including permanent self-exclusion and game limits. To ensure that your account is permanently closed, please contact our customer support via chat or email, and our team will take the necessary action immediately.
As for issues related to RTP and game performance, all of our games are provided by licensed providers and undergo audits to ensure transparency and compliance with regulatory standards. The RTP is determined by developers and works long-term, not guaranteeing individual gains in short sessions.
We regret that your experience has not been positive and reiterate that we are available to help you in whatever is necessary.
If you need further assistance, please contact us.
não pode retirar os ganhos, todos os dias o cassino escreve a mesma coisa, que eles têm muito a retirar para processar, e nada acontece mais de 2 semanas
can not withdraw winnings, every day casino write the same, that they have a lof of withdraw to process, and nothing happens more that 2 weeks
não pode retirar ganhos
can not withdraw winnings
não pode retirar ganhos
can not withdraw winnings
PowerUp Casino
Olá Tikaispelem,
Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelo atraso. Devido ao alto volume de solicitações, alguns saques estão demorando mais do que o normal, mas garantimos que sua solicitação está sendo processada.
Para mais detalhes, entre em contato com nosso suporte por e-mail ou chat ao vivo.
Agradecemos sua paciência.
Sinceramente,
Cassino PowerUp.
Hello Tikaispelem,
We understand your concern and apologize for the delay. Due to the high volume of requests, some withdrawals are taking longer than normal, but we guarantee that your request is being processed.
For more details, please contact our support by email or live chat.
Eu queria fechar minha conta. Eles me ofereceram um bônus de 150 para mantê-la aberta, mas não me deram nenhum termo ou condição... Eles não permitem que você se autoexclua... Os layouts são uma farsa Os bônus são golpes Não jogue neste site
This site is terrible
I wanted to close my account.. They offered me 150 bonus to keep it open,but didn't give me any terms or conditions... They won't let you self exclude... The layouts are a scam The bonus are scams Dont play on this site
Longa demora para pagamento
Long delay for payout
Não me deixa fechar minha conta
Won't let me close my account
Forneceu bônus e quando apostou eles apagaram meu bônus. Eles me devolveram o bônus, mas eu tive que apostar novamente
Provide you bonus and when wagering they deleted my bonus. They gave me back bonus but I had to wager again
Fraude
Scam
PowerUp Casino
Olá kehn81983,
Lamentamos profundamente a experiência que você teve com nosso cassino.
Nosso objetivo é sempre garantir que você aproveite seus bônus e promoções e se divirta jogando conosco.
Por favor, se você ainda precisar de ajuda, entre em contato conosco por e-mail e teremos prazer em ajudar você.
Sinceramente,
Cassino PowerUP.
Hello kehn81983,
We are deeply sorry for this experience you had with our Casino.
Our aim is always to ensure that you can take advantage of your bonuses and promotions and have great time playing with us.
Please, if you still need any help, contact us by e-mail support@powerupcasino.com and we will be glad to help you.
Minha experiência com o Power Up tem sido excepcional. Tenho usado a plataforma há algum tempo e posso dizer com segurança que é uma das mais confiáveis que existem. A equipe de suporte ao cliente é sempre responsiva e tenta genuinamente ajudar com qualquer problema que surja. O que tornaria isso ainda melhor, no entanto, é ter um aplicativo dedicado. Isso definitivamente levaria a experiência para o próximo nível!
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PowerUp Casino
Olá, weber88!
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que você teve uma experiência satisfatória com nosso cassino. Estamos constantemente trabalhando para fornecer excelente suporte ao cliente, termos e condições justos e, claro, jogos de qualidade para nossos jogadores. Sua confiança e recomendação significam muito para nós.
Agradecemos sua sugestão e estamos trabalhando para melhorar sua experiência. Seu feedback é incrivelmente valioso para nós.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, não hesite em nos contatar. Desejamos a você boa sorte com seu futuro jogo e esperamos vê-lo novamente em breve!
Sinceramente,
Cassino PowerUP.
Hello, weber88!
Thank you very much for your positive feedback! We are thrilled to know that you had a satisfactory experience with our casino. We are constantly working to provide excellent customer support, fair terms and conditions, and, of course, quality games for our players. Your trust and recommendation mean a great deal to us.
We appreciate your suggestion, and we are working to enhance your experience. Your feedback is incredibly valuable to us.
Should you have any questions or require assistance, please do not hesitate to contact us. We wish you the best of luck with your future gaming, and we look forward to seeing you again soon!
O cassino oferece uma experiência muito positiva. A plataforma é amigável e oferece uma seleção diversificada de jogos, e também tem um design incrível. Minha experiência neste cassino online foi boa. O atendimento ao cliente foi útil e prestativo, eles responderam de forma rápida e eficiente, o site é simples de usar e os jogos rodaram sem problemas. Eu recomendo fortemente este cassino!
The casino offers a very positive experience. The platform is user-friendly and provides a diverse selection of games, and it also has an amazing design.My experience at this online casino was good. The customer service was helpful and helpful, they responded quickly and efficiently, the site is simple to use, and the games ran smoothly. I highly recommend this casino!
O cassino não é ruim, mas pode ser melhorado.
The casino is not bad, but it can be improved.
PowerUp Casino
Olá, LeoSant!
Ficamos felizes em saber sobre sua experiência positiva! É ótimo saber que você está gostando da plataforma e achando fácil navegar. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar, e sua contribuição é incrivelmente valiosa para nós. Continue aproveitando seu tempo na plataforma!
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, não hesite em nos contatar. Desejamos a você boa sorte com seu futuro jogo e esperamos vê-lo novamente em breve!
Sinceramente,
Cassino PowerUP.
Hello, LeoSant!
We are pleased to hear about your positive experience! It’s great to know that you are enjoying the platform and finding it easy to navigate. We are always looking for ways to improve, and your contribution is incredibly valuable to us. Continue enjoying your time on the platform!
Should you have any questions or require assistance, please do not hesitate to contact us. We wish you the best of luck with your future gaming, and we look forward to seeing you again soon!
Foi a primeira vez que experimentei esta plataforma e fiquei muito surpreso com o quão direto tudo foi. A interface é limpa e amigável, facilitando a navegação até mesmo para iniciantes. Não tive problemas com depósitos ou retiradas. Tudo ocorreu rapidamente e sem problemas. Nem precisei entrar em contato com o suporte, o que mostra o quão bem o sistema está configurado.
It was my first time trying out this platform, and I was very surprised by how straightforward everything was. The interface is clean and user-friendly, making it easy to navigate even as a beginner. I had no issues with deposits or withdrawals. everything went quickly and without a hitch. I didn’t even need to reach out to support, which shows how well the system is set up.
retirada rápida
fast withdrawal
boa experiência
good experience
bom design
good design
rápido
fast
PowerUp Casino
Olá benjagroth271,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Nossa equipe está constantemente trabalhando para fornecer uma plataforma intuitiva, segura e eficiente para todos os nossos jogadores. Saber que sua experiência foi tranquila e satisfatória nos deixa muito felizes.
Se precisar de suporte no futuro ou tiver alguma sugestão para melhorar ainda mais nossos serviços, ficaremos sempre felizes em ajudar.
Sinceramente,
Cassino PowerUP.
Hello benjagroth271,
Thank you very much for your positive feedback! Our team is constantly working to provide an intuitive, safe and efficient platform for all our players. Knowing that your experience was smooth and satisfying makes us very happy.
If you need any support in the future or have any suggestions for further improving our services, we're always happy to help.
Eu realmente gosto de roleta e jogos de cassino ao vivo, e esta plataforma faz um ótimo trabalho com ambos. O cassino ao vivo parece superimersivo, com crupiês profissionais e jogabilidade suave. Ontem, decidi dar uma chance aos caça-níqueis e, para minha surpresa, tive sorte e consegui uma grande vitória! Foi um momento incrível e definitivamente um destaque para mim. A desvantagem, no entanto, é o quão lento é o processo de retirada. Ainda estou esperando para receber meus ganhos, e isso está meio que matando um pouco a emoção.
I’m really into roulette and live casino games, and this platform does a great job with both. The live casino feels super immersive, with professional dealers and smooth gameplay. Yesterday, I decided to give the slots a shot, and to my surprise, I got lucky and hit a big win! It was such an awesome moment and definitely a highlight for me. The downside, though, is how slow the withdrawal process is. I’m still waiting to get my winnings, and it’s kind of killing the excitement a bit.
Partidas ao vivo
Live matches
Boa plataforma
Good platform
Cancelamento
Withdrawal
PowerUp Casino
Olá Luk H,
Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, estamos felizes que você tenha gostado da roleta, dos jogos de cassino ao vivo e, claro, de sua grande vitória nos slots! Estamos constantemente trabalhando para garantir uma experiência imersiva e divertida para nossos jogadores.
Entendemos completamente sua frustração com o processo de retirada. Obrigado por sua paciência e saiba que estamos fazendo o melhor para agilizar o processo e garantir que todos os pagamentos sejam feitos com segurança e no prazo. Nossa equipe está trabalhando para melhorar esta parte do serviço, e sua experiência é extremamente importante para nós.
Se precisar de mais informações sobre o status do seu saque ou tiver alguma outra dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.
Estamos à disposição para ajudar a tornar sua experiência a mais agradável possível.
Sinceramente,
Cassino PowerUP.
Hi Luk H,
Thank you very much for sharing your experience with us, we're glad you enjoyed the roulette wheel, the live casino games and, of course, your big win on the slots! We are constantly working to ensure an immersive and fun experience for our players.
We completely understand your frustration with the withdrawal process. Thank you for your patience and please know that we are doing our best to streamline the process and ensure that all payments are made safely and on time. Our team is working to improve this part of the service, and your experience is extremely important to us.
If you need more information about the status of your withdrawal or have any other questions, please don't hesitate to contact us.
We are on hand to help make your experience as pleasant as possible.
Estou escrevendo esta análise porque o site não tinha alguns dos meus jogos favoritos, então entrei em contato com o suporte. No dia seguinte, eles foram adicionados! Foi ótimo ser ouvido, e vejo novos jogos sendo adicionados diariamente — ótimo trabalho! A única desvantagem é que ainda não há um aplicativo dedicado, embora o site para dispositivos móveis funcione muito bem. No geral, eu definitivamente recomendaria!
I’m writing this review because the site didn’t have some of my favorite games, so I contacted support. By the next day, they were added! It felt great to be heard, and I see new games being added daily—great job! The only downside is that there’s no dedicated app yet, though the mobile site works just fine. Overall, I’d definitely recommend it!
Variedade de jogos
Variety of games
Excelente suporte
Excellent support
Não há aplicativo
There is no app
PowerUp Casino
Olá AnnaG1!
Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Estamos extremamente felizes em saber que conseguimos responder à sua solicitação tão rapidamente e que você está acompanhando as novas adições ao nosso catálogo. Estamos constantemente trabalhando para oferecer a melhor experiência aos nossos jogadores, e é gratificante saber que estamos no caminho certo.
Quanto ao aplicativo, sabemos da importância de uma solução dedicada, e estamos avaliando essa possibilidade para melhorar ainda mais a experiência móvel. Por enquanto, estamos felizes que o site móvel esteja atendendo às suas necessidades!
Obrigado por nos recomendar e continuamos à disposição para quaisquer sugestões ou perguntas. Esperamos que você continue curtindo nossos jogos e tenha muitas vitórias!
Sinceramente,
Cassino PowerUP.
Hello AnnaG1!
Thank you very much for sharing your experience with us! We're extremely happy to hear that we were able to respond to your request so quickly and that you're keeping up with the new additions to our catalog. We're constantly working to offer the best experience to our players, and it's gratifying to know that we're on the right track.
As for the app, we know the importance of a dedicated solution, and we are evaluating this possibility to further improve the mobile experience. For now, we're glad the mobile site is meeting your needs!
Thank you for recommending us and we remain at your disposal for any suggestions or questions. We hope you continue to enjoy our games and have many victories!
Eu me inscrevi há um mês e estou muito satisfeito até agora. Eu interagi com o serviço de atendimento ao cliente deles, e eles têm sido prestativos e prestativos, especialmente com as opções de depósito de cartão e criptomoeda, que funcionam bem. Os jogos de slot são decentes e eles entregam ótimos títulos novos. A desvantagem é que as opções de apostas esportivas não são ótimas, mas espero que isso melhore com o tempo. No geral, não há nada de importante para reclamar — embora os pagamentos com cartão possam ser um pouco desafiadores, a opção de criptomoeda funciona perfeitamente.
I signed up a month ago and have been very satisfied so far. I've interacted with their customer service, and they’ve been helpful and supportive, especially with the card and crypto deposit options, which works well. The slot games are decent and they deliver great new titles. The downside is that the sports betting options aren’t great, but I’m hopeful this will improve over time. Overall, there’s nothing major to complain about—though card payments can be a bit challenging, the crypto option works flawlessly.
Os jogos de slot são bons
The slot games are good
Excelente suporte ao cliente
Excellent customer support
Opções de apostas esportivas não muito boas
Sports betting options not very good
PowerUp Casino
Olá EthanRey,
Estamos muito felizes em saber que sua experiência no PowerUp Casino tem sido positiva até agora! É ótimo saber que nosso suporte tem sido útil, especialmente para depósitos com cartão e criptomoeda. Estamos constantemente trabalhando para melhorar e garantir uma experiência sem complicações.
Também estou feliz que você esteja gostando dos jogos de slots e dos novos recursos que estamos trazendo para você. Quanto às apostas esportivas, entendemos seu ponto e estamos trabalhando para expandir essa área.
Agradecemos muito seu feedback e continuaremos a melhorar nossos serviços para atender às suas expectativas!
Sinceramente,
Cassino PowerUP.
Hello EthanRey,
We're very happy to hear that your experience at PowerUp Casino has been positive so far! It's great to hear that our support has been helpful, especially for card and cryptocurrency deposits. We're constantly working to improve and ensure a hassle-free experience.
I'm also glad you're enjoying the slots games and the new features we're bringing you. As for sports betting, we understand your point and are working to expand this area.
We really appreciate your feedback and will continue to improve our services to meet your expectations!
O pagamento de € 20 levou mais de 7 semanas, apenas uma reclamação do CasinoGuru me ajudou a seguir em frente!
Quando ainda não recebi o saque solicitado após mais de 10 dias, entrei em contato com o suporte. Eles sempre me disseram que o saque estava supostamente na etapa final de processamento, mas nada aconteceu mesmo após várias consultas. Após quase 3 semanas, o pedido de saque foi cancelado sem dar um motivo e o jogo começou tudo de novo.
Como nada aconteceu novamente, então registrei uma reclamação aqui. O cassino foi então solicitado a comentar e justificou o atraso no pagamento com um procedimento KYC pendente. No entanto, o KYC só foi solicitado com esta resposta; antes disso, ele dizia que nenhuma verificação era necessária no momento e nunca me disseram o contrário.
O KYC é exatamente o mesmo que a retirada. A selfie carregada é rejeitada de repente sem motivo, e você nem é informado. Então fiquei no chat ao vivo por 25 minutos e eles não conseguiram me dar uma razão, ou pensaram em possíveis razões depois até que me disseram para entrar em contato com o suporte por e-mail. Fiz isso e eles disseram que precisava ser verificado. Não houve mais atualizações sobre isso.
O cassino foi então solicitado novamente a fornecer uma declaração e, de repente, a selfie foi aceita e o pagamento aprovado. Sem a reclamação do CasinoGuru, eu certamente ainda não teria o dinheiro!
Payout of €20 took over 7 weeks, only a CasinoGuru complaint helped me move forward!
When I still hadn't received the requested withdrawal after more than 10 days, I contacted support. They always told me that the withdrawal was supposedly in the final processing step, but nothing happened even after several inquiries. After almost 3 weeks, the withdrawal request was canceled without giving a reason and the game started all over again.
Since nothing happened again, I then filed a complaint here. The casino was then asked to comment and justified the delay in the payout with a pending KYC procedure. However, the KYC was only requested with this answer; before that it said that no verification was currently necessary and I was never told otherwise.
The KYC is exactly the same as the withdrawal. The uploaded selfie is suddenly rejected for no reason, and you are not even informed. Then I was in the live chat for 25 minutes and they couldn't give me a reason, or they thought of possible reasons later until they told me to contact email support. I did that and they said it had to be checked. There were no further updates on this.
The casino was then asked again for a statement and then suddenly the selfie was accepted and the payout approved. Without the CasinoGuru complaint, I certainly still wouldn't have the money!
Auszahlung von 20 € hat über 7 Wochen gedauert, nur mit einer CasinoGuru-Beschwerde kam ich hier weiter!
Als ich die beantrage Auszahlung nach über 10 Tagen immer noch nicht erhalten hatte, kontaktierte ich den Support. Dort wurde ich immer damit vertröstet, dass die Auszahlung angeblich im letzten Bearbeitungsschritt ist, aber es passierte auch nach mehreren Nachfragen nichts. Nach fast 3 Wochen wurde der Auszahlungsantrag ohne einen Grund zu nennen storniert und das Spiel ging von vorne los.
Da wieder nichts passierte, habe ich dann hier eine Beschwerde erstellt. Das Casino wurde dann zur Stellungnahme aufgefordert und hat die Verzögerung der Auszahlung mit einem ausstehenden KYC-Verfahren begründet. Die KYC wurde aber allerdings erst mit dieser Antwort überhaupt angefordert, vorher stand dort, dass aktuell keine Verifizierung notwendig sei und mir wurde ja auch nie etwas anderes mitgeteilt.
Mit der KYC dann genau dasselbe wie mit der Auszahlung. Das hochgeladene Selfie wird plötzlich ohne Grund abgelehnt, man wird noch nicht mal informiert. Dann 25 min lang im Livechat gewesen und dort konnte man mir keinen Grund nennen bzw. es wurden sich dann nachher mögliche Gründe überlegt, bis gesagt wurde, dass ich den E-Mail Support kontaktieren soll. Dies habe ich gemacht und hier hieß es dann, dass das geprüft werden muss. Updates hierauf kamen keine mehr.
Das Casino wurde dann wieder zur Stellungnahme aufgefordert und dann wurde plötzlich das Selfie akzeptiert und die Auszahlung genehmigt. Ohne die CasinoGuru-Beschwerde hätte ich das Geld mit Sicherheit immer noch nicht!
projeto
design
Design
período de pagamento
payout period
Auszahlungsdauer
Processo de procedimento KYC
KYC procedure process
KYC-Verfahrensprozess
Apoiar
Support
Support
PowerUp Casino
Olá Paulo Seb,
Lamentamos profundamente a experiência frustrante que você teve com seu saque e o tempo que levou para resolver. Nosso objetivo é sempre garantir que os processos de pagamento sejam concluídos de forma rápida e eficiente, e lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
A verificação KYC é uma etapa essencial para garantir a segurança dos nossos jogadores e o cumprimento das regulamentações, mas entendemos que neste caso houve falta de clareza na comunicação e no suporte fornecido. Estamos revisando nossos processos internos para evitar que situações como essa aconteçam novamente e para tornar as verificações e pagamentos mais ágeis e transparentes.
Agradecemos seu feedback e seu tempo em relatar esta situação. Esperamos que, apesar deste contratempo, possamos oferecer a você uma experiência mais positiva no futuro.
Caso precise de mais assistência, estamos à disposição.
Sinceramente,
Cassino PowerUP.
Hi Paulo Seb,
We are deeply sorry for the frustrating experience you had with your withdrawal and the time it took to resolve. Our aim is always to ensure that payment processes are completed quickly and efficiently, and we are sorry for any inconvenience this may have caused.
KYC verification is an essential step to ensure the safety of our players and compliance with regulations, but we understand that in this case there was a lack of clarity in the communication and support provided. We are reviewing our internal processes to prevent situations like this from happening again and to make verifications and payments more agile and transparent.
We appreciate your feedback and your time in reporting this situation. We hope that, despite this setback, we can offer you a more positive experience in the future.
If you need any further assistance, we are at your disposal.
As ofertas de bônus são boas, a maioria são bônus não permanentes e você pode cancelá-los caso o crédito de bônus ainda não tenha sido jogado.
Muito ruim: o suporte primeiro diz que os pagamentos levam no máximo 3 dias e depois do terceiro dia eles dizem que demoram 5 dias. Ninguém se importa com isso. Nunca vi pagamentos tão lentos, sem motivo aparente. Existem cassinos muito melhores com pagamentos mais rápidos!! Em poucas horas estarei esperando 4 dias por um pagamento de apenas 200 euros, ridículo.
The bonus offers are good, they are mostly non-sticky bonuses and you can cancel them if the bonus credit has not yet been played.
Very bad: the support first says that the payouts take a maximum of 3 days and then after the third day they say it takes 5 days. No one cares about it at all. Never seen payouts so slow, no reason given. There are much better casinos with faster payouts!! In a few hours I will be waiting 4 days for a payout of only 200 euros, ridiculous.
Die Bonusangebote sind gut, meist sind es auch non sticky boni und man kann diese abbrechen, falls das Bonusguthaben noch nicht gespielt wurde.
Ganz schlecht: der Support, erzählt erst, dass die Auszahlungen maximal 3 Tage dauern und dann nach dem dritten Tag sagen Sie es dauert 5 Tage. Es wird sich null drum gekümmert. Habe noch nie so langsame Auszahlungen gesehen, es wird kein Grund angegeben. Es gibt wesentlich bessere Casinos mit schnelleren Auszahlungen!! In ein paar Stunden warte ich dann 4 Tage auf eine Auszahlung von nur 200 Euro, lächerlich.
Bons bônus
Good bonuses
Gute boni
Suporte fraco
Poor support
Schlechter support
Pagamentos longos
Long payouts
Lange auszahlungen
desculpas
excuses
Ausreden
PowerUp Casino
Olá Docalzi,
Obrigado por compartilhar seu feedback detalhado conosco. Nós realmente apreciamos o tempo que você levou para descrever sua experiência, pois isso nos ajuda a melhorar continuamente nosso serviço.
Ficamos felizes em saber que você encontra valor em nossas ofertas de bônus, especialmente a flexibilidade de nossos bônus não-sticky. No entanto, lamentamos que sua experiência com o processo de pagamento tenha ficado aquém das expectativas.
Às vezes, os saques demoravam mais do que o esperado devido a requisitos de verificação.
Nossa equipe está comprometida em fornecer suporte transparente e eficiente, por isso revisaremos nosso processo de comunicação de pagamento para garantir maior clareza e consistência no futuro.
Seu feedback é inestimável para nos ajudar a fazer essas melhorias.
Se você tiver mais alguma preocupação ou sugestão, não hesite em entrar em contato conosco diretamente. Estamos aqui para ajudar você.
Atenciosamente Cassino PowerUp
Hello Docalzi,
Thank you for sharing your detailed feedback with us. We truly appreciate the time you've taken to describe your experience, as it helps us continuously improve our service.
We're glad to hear that you find value in our bonus offers, especially the flexibility of our non-sticky bonuses. However, we're sorry that your experience with the payout process fell short of expectations.
Sometimes, withdrawals took longer than expected due to verification requirements.
Our team is committed to providing transparent and efficient support, so we'll review our payout communication process to ensure greater clarity and consistency in the future.
Your feedback is invaluable in helping us make these improvements.
If you have any further concerns or suggestions, please don't hesitate to reach out to us directly. We're here to assist you.
Olá, o cassino tem um bom design e uma grande seleção de jogos. Há problemas com o tempo de pagamento. O pagamento demora mais do que o informado. Sempre as mesmas mensagens do chat ao vivo, mas no final nada muda.
Hello, the casino has a good design and a large selection of games. There are problems with the payout time. The payout takes longer than stated. Always the same messages from the live chat but in the end nothing changes.
Hallo das Casino hat ein gutes Design und eine große Spielauswahl. Bei der Auszahlung gibt es Probleme mit der Auszahlungdauer. Die Auszahlung dauert länger als angegeben. Vom Live Chat immer die gleich Nachrichten aber im Endeffekt ändert sich nix.
Grande seleção de jogos
Large selection of games
Große Spielauswahl
Bom design
Good design
Gutes Design
Os pagamentos são adiados.
Payments are postponed.
Auszahlung werden hinausgezogen.
O chat ao vivo não é útil
Live chat is not helpful
Live chat ist nicht hilfreich
PowerUp Casino
Olá, Pengeldavid
Ficamos felizes em saber que você está gostando de nossa grande seleção de jogos e design e esperamos que você continue jogando e aproveitando seu tempo conosco!
Agradecemos seu feedback sobre o pagamento e gostaríamos que você soubesse que, às vezes, os saques demoravam mais do que o esperado devido a requisitos de verificação.
Estamos trabalhando constantemente para melhorar sua experiência e jogabilidade no PowerUp Casino em colaboração com nosso suporte de pagamento.
Se você ainda tiver algum problema, entre em contato conosco em
Atenciosamente, Cassino PowerUp
Hello, Pengeldavid
We are glad to know that you are enjoying our large selections of games and design and we hope you keep playing and enjoying your time with us!
We appreciate your feedback about the payout and we want you to know that, sometimes, withdrawals took longer than expected due to verification requirements.
We are constantly working to enhance your experience and gameplay at PowerUp Casino in collaboration with our payment support.
If you still have any issue, please reach out to us at support@powerupcasino.com
Já paguei algumas vezes antes, mas infelizmente não recebi nada.
No último sábado, passei de um depósito de € 100 para um de € 1.000 que queria sacar. Duas solicitações, uma criada no sábado e outra no domingo (porque você só tem um limite de 500€ por dia). Fui informado no chat ao vivo no domingo que minhas solicitações estavam em espera para pagamentos e que seriam processadas na segunda-feira. Depois que nada aconteceu até terça-feira, escrevi para o suporte novamente para perguntar onde estava meu pagamento. O funcionário disse que poderia levar até 3 dias em vez de 1 dia. Hoje, quarta-feira, o prazo mudou para "3-5 dias".
Em 2024, provavelmente não haverá cassinos confiáveis que levem mais do que algumas horas entre a solicitação e o pagamento. Portanto, isso é puramente intencional, para que na melhor das hipóteses eu perca os 1000€ novamente (não farei isso) ou o Powerup realmente não está tecnicamente no padrão que deveria estar.
Se você tratar os clientes dessa forma, você os perderá imediatamente após tal ação. Acho isso uma pena.
Sinto muito, mas até agora não posso dar uma boa avaliação. Se um funcionário estiver lendo isso, aqui estão as referências para os pagamentos: 497644225 498256717
Nome de usuário: KOKOLORIKER
Atualização: O dinheiro foi pago após 7 dias
I paid in a few times before, but unfortunately didn't get anything.
Last Saturday I went from depositing €100 to having €1000 that I wanted to withdraw. Two requests, one created on Saturday and one on Sunday (because you only have a 500€ limit per day). I was told in the live chat on Sunday that my requests were on hold for payouts and that they would be processed on Monday. After nothing happened by Tuesday, I wrote to support again to ask where my payout was. The employee said that it could take up to 3 days instead of 1 day. Today, Wednesday, the deadline changed to "3-5 days".
In 2024, there will probably be no reputable casinos that take longer than a few hours from request to payout. Therefore, this is either purely intentional, so that in the best case scenario I lose the 1000€ again (I won't do that) or Powerup really isn't technically up to the standard it should be.
If you treat customers like that, you'll lose them straight away after such an action. I think that's a shame.
I'm sorry, but so far I can't give this a good review. If an employee is reading this, here are the references for the payouts: 497644225 498256717
Username: KOKOLORIKER
Update: Money was paid out after 7 days
Vorher ein paar mal eingezahlt, aber leider nichts bekommen.
Am letzten Samstag bin ich von 100€ Einzahlung auf 1000€ gekommen, die ich auszahlen wollte. Zwei Anfragen, jeweils eine am Samstag und eine am Sonntag erstellt (weil man nur 500€ Limit pro Tag hat). Im Livechat wurde mir am Sonntag gesagt, dass meine Anfragen in der Warteschleife für Auszahlungen sind und es am Montag bearbeitet wird. Nachdem bis Dienstag nichts passiert ist habe ich nochmals dem Support geschrieben wo denn meine Auszahlung bleibt. Der Mitarbeiter meinte, dass es statt einem Tag bis zu 3 Tagen dauern kann. Heute, am Mittwoch änderte sich die Frist auf "3-5 Tage".
In 2024 gibt es wahrscheinlich keine seriösen Casinos die noch länger als ein paar Stunden für Anfrage bis Auszahlung brauchen. Deswegen ist das hier entweder pure Absicht, dass ich im besten Fall die 1000€ wieder verspiele (mach ich nicht) oder Powerup ist wirklich noch nicht technisch auf dem Stand wie es sein sollte.
Wenn man so mit Kunden umgeht, verliert man die nach so einer Aktion gleich wieder. Finde ich schade.
Tur mir Leid, aber bisher kann ich das hier nicht gut bewerten. Falls das ein Mitarbeiter liest hier die Referenzen für die Auszahlungen: 497644225 498256717
Benutzername: KOKOLORIKER
Update: Geld wurde nach 7 Tagen ausgezahlt
Os jogos de bônus podem ser exibidos classificados
Bonus games can be displayed sorted
Bonusspiele können sortiert angezeigt werden
Muitos bônus
Lots of bonuses
Viele Boni
Atraso no pagamento
Delay in payment
Verzögerung bei der Auszahlung
Ser enganado pelo suporte ao cliente
Getting fobbed off by customer support
Abwimmeln beim Kunden-Support
PowerUp Casino
Caro Kokoloriker,
Pedimos desculpas pelo tempo que levou para seu saque ser processado e também pela maneira como nosso suporte ao cliente lidou com essa solicitação.
O atraso na sua retirada ocorreu porque esta foi sua primeira vez conosco. Nossa licença estipula que todos os jogadores devem passar pelo processo KYC e o seu demorou um pouco mais do que o esperado. Este é um processo que estamos trabalhando para melhorar para o futuro e esperamos superar suas expectativas em breve.
Podemos confirmar que ambos os saques foram processados em 04.08.2024. Uma vez processadas, as transferências bancárias podem levar até 3 dias úteis para que o dinheiro seja depositado em sua conta (dependendo dos horários do seu banco)
Obrigado pelo seu tempo em nos fornecer seu feedback. Esperamos que, com nossa comunicação contínua e um presente PowerUp que foi creditado em sua conta, você continue jogando conosco no futuro.
Tudo de bom! Cassino PowerUp
Dear Kokoloriker,
Apologies for the time it has taken for your withdrawal to be processed, also for the way our customer support handled this request.
The delay with your withdrawal was due to this being your first with us, our license stipulates that all players must go through the KYC process and yours took a little longer than expected, this is a process that we are working on improving for the future and we expect to be exceeding your expectations soon enough.
We can confirm that both withdrawals were processed on 04.08.2024. Once processed, bank transfers can take up to 3 working days for the money to be deposited into your account (depending on the timings for your bank)
Thank you for your time in providing us with your feedback, we hope with our continued communication and a PowerUp treat which has been credited to your account, we hope you will continue playing with us in the future.
Infelizmente, além da boa seleção de fornecedores e jogos, não consigo encontrar nada de bom no Powerup Casino. Os limites diários de saque são muito, muito pequenos. E não pagam 500 euros por dia. Há uma semana que estou à espera de um pagamento de 500 euros. Se um operador de casino atrasar quantias tão pequenas, fica claro que a simpatia do cliente não é uma prioridade. Não posso recomendar ninguém para jogar aqui.
Unfortunately, apart from the good selection of providers and games, I can't find anything good about Powerup Casino. The daily cashout limits are very, very small. And they don't pay out 500 euros per day. I've been waiting for a week now for a payout of 500 euros. If a casino operator delays such small amounts, it's clear that customer friendliness is not a priority. I can't recommend anyone to play here.
Leider kann ich, bis auf die gute Auswahl an Anbietern und spielen, nichts gutes im Powerup Casino feststellen. Die täglichen cashout limits sind sehr sehr klein. Dazu werden keineswegs 500 Euro pro Tag ausgezahlt. Ich warte nun seit einer Woche auf eine Auszahlung von 500Euro. Wenn ein Betreiber eines Casinos schon solch kleine Beträge verzögert ist ja eigentlich klar, dass hier Kundenfreundlichkeit nicht Priorität ist. Kann niemandem empfehlen hier zu spielen.
Ihre Anfrage (16989972) wurde aktualisiert. Antworten Sie auf diese E-Mail, um weitere Kommentare hinzuzufügen.
Aviee (PowerUpCasino)
26. Juli 2024, 13:09 OESZ
funds
Epischer Support!! Jetzt verstehe ich alles!
Boa seleção de jogos
Good selection of games
Gute Auswahl an Spielen
Os pagamentos estão atrasados
Payments are delayed
Auszahlungen werden verzögert
Má comunicação, suporte
Poor communication, support
Schlechte Kommunikation, Support
Nenhuma verificação prévia possível
No prior verification possible
Vorab keine Verifizierung möglich
PowerUp Casino
Prezado Krugmann,
Obrigado por entrar em contato.
Gostaríamos de informar que o seu pedido de levantamento de 500 EUR foi processado da nossa parte em 26.07.2024. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo atraso.
Atenciosamente, Cassino PowerUp
Dear Krugmann,
Thank you for reaching out.
We would like to inform you that your withdrawal request for 500 EUR was processed from our side on 26.07.2024. Please accept our sincere apology for the delay.
Então recebi meu pagamento depois de 8 dias, o dinheiro chegou e não precisei me verificar, mas também escrevi para o suporte todos os dias e falei muito sobre isso aqui. Estou feliz que o dinheiro chegou.
So I received my payment after 8 days, the money arrived and I didn't have to verify myself, but I also wrote to support every day and said a lot about it here. I'm glad the money arrived.
Also ich habe jetzt nach 8 Tagen meine Auszahlung erhalten, das Geld kam an und ich musste mich nicht verifizieren, allerdings habe ich auch jeden Tag dem Support geschrieben und eben hier viel dazu gesagt. Ich bin froh dass das Geld ankam.
Bom design
Good design
Gutes Design
Pagamentos
Payouts
Auszahlungen
PowerUp Casino
Prezada Kyami,
Obrigado por entrar em contato.
Estamos felizes em saber que você recebeu ganhos. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo atraso.
Atenciosamente, Cassino PowerUp
Dear Kyami,
Thank you for reaching out.
We are glad to hear that you have received winnings. Please accept our sincere apology for the delay.
Eles ofereceram um bônus de boas-vindas antes de se inscrever, mas depois de cumprir todas as condições, eles rejeitaram meu bônus... o suporte ao cliente foi bloqueado porque eu pedi corretamente.. eles não tiveram resposta.... . Então comecei a ganhar com meus depósitos, mas o saque foi rejeitado. Enviado por e-mail várias vezes, mas sem resposta
They offered welcome bonus before signing up but after fulfulling all the conidtions,they reject my bonus... the customer support was blocked as i asked for it rightly.. they didnot have no response.... . Then i start to make wins with my deposits but the withdrawal was rejected ..emailed several times but no response
Layout simples
Simple layout
Muito..suporte ao cliente
Lots..customer support
Esquema Bojus é falso
Bojus scheme is fake
Nenhuma verificação antes da retirada e quando solicitado para retirada, nenhum pagamento
No verification before withdrawal and when resuest for withdrawal,no payout
PowerUp Casino
Prezado milankc518,
Obrigado por entrar em contato com nosso suporte ao cliente.
Por favor, esteja informado sobre o seguinte ponto dos Termos e condições relacionados ao bônus de boas-vindas esportivas:
12. Oferecemos bônus como entretenimento adicional para jogadores recreativos e nos reservamos o direito de negar um bônus/promoção ou marcar uma conta como inelegível para participar de quaisquer bônus/promoções, a qualquer momento, inclusive antes de creditar um bônus/promoção. Isto não afetará quaisquer fundos em dinheiro real que não estejam vinculados a um bônus.
Em relação aos pedidos de saque, não vemos nenhuma tentativa de saque em sua conta.
Esperamos que isso ajude a esclarecer o assunto para você.
Atenciosamente, Equipe PowerUp
Dear milankc518,
Thank you for reaching out to our customer support.
Please be informed of the following point of the Terms and conditions related to the Welcome Sports bonus:
12. We offer bonuses as additional entertainment for recreational players, and reserve the right to deny a bonus / promotion, or mark an account as ineligible to partake in any bonuses / promotions, at any time, including prior to crediting a bonus / promotion. This will not affect any real money funds which are not locked to a bonus.
In regards to the withdrawal requests, we see no attempted withdrawals on your account.
Depositou mais de € 250 ontem!! Depois que pedi um bônus um dia depois (sem depósito), minha conta de jogador foi bloqueada (sem explicação)... - este fornecedor opera vários casinos (por exemplo, Slotspalace, etc.) - Rabidi NV é este fornecedor na minha opinião (um fornecedor que só está interessado em ganhos) ganhar é quase impossível aqui!
É surpreendente porque um provedor opera vários sites com o mesmo esquema. Um cassino - 10 estrelas.
Deposited over €250 yesterday!! After I asked for a bonus a day later (without deposit) my player account was blocked (without explanation)... - this provider operates several casinos (e.g. Slotspalace etc.) - Rabidi NV is this provider in my opinion (a provider that is only interested in winnings) winning is almost impossible here!
It is surprising why a provider operates several sites with the same schema. A casino - 10 stars.
Gestern über 250€ eingezahlt!! Nachdem ich ein Tag später nach einem Bonus fragte ( ohne Einzahlung) wurde mein Spieleraccount gesperrt ( ohne Begründung) ... - dieser Anbieter betreibt mehrere Casino ( z b. Slotspalace etc. ) - Rabidi N.V. dieser Anbieter ist in meinen Augen ( ein Anbieter der nur auf Gewinne aus ist ) ein Gewinn ist hier so gut wie nicht möglich!
Es ist schon verwunderlich, warum ein Anbieter mehrere Seiten mit dem gleichen Schema betreibt . Ein Casino - 10 Sterne .
Depósito
Deposit
Einzahlung
jogos
games
Spiele
Nenhuma verificação prévia é possível (se você ganhar e pagar), ela também poderá ser rejeitada.
No prior verification is possible (if you win and pay out) it could also be rejected.
Keine vorherige Verifizierung möglich( sollte man Gewinnen und Auszahlen) könnte es auch abgelehnt werden.
Algumas rodadas grátis
Few free spins
Wenig Freispiele
Jogos, tecnicamente um desastre (nem todos os jogos)
Games, technically a disaster (not all games)
Spiele , technisch eine Katastrophe ( nicht alle Spiele )
Atendimento ao cliente ruim
Customer service bad
Kundenservice schlecht
PowerUp Casino
Olá romzykt,
Obrigado por entrar em contato conosco com seus comentários. Lamentamos saber que você teve uma experiência ruim com sua conta.
Forneça-nos o nome de usuário da sua conta para que possamos resolver esse problema e explicar por que isso aconteceu.
Atenciosamente,
Cassino PowerUp
Hi romzykt,
Thank you for reaching out to us with your feedback, we are sorry to hear you had a bad experience with your account.
Please provide us with your account username so we can resolve this issue and give you a explanation as to why this happened.
Infelizmente, só consegui testar este casino por alguns dias. Depois de alguns depósitos e saques, minha conta foi encerrada sem motivo, o que é muito chato. O atendimento ao cliente ao vivo não pode fornecer nenhuma informação sobre isso e você será encaminhado para o e-mail de suporte, onde não receberá resposta. Acho essa abordagem totalmente proibida.
Unfortunately, I was only able to test this casino for a few days. After a few deposits and withdrawals my account was closed without any reason, which is very annoying. The live customer service cannot provide any information about this and you are referred to the support email, where you do not receive an answer. I find this approach an absolute no-go.
Ich konnte dieses Casino leider nur wenige Tage testen. Nach ein paar Ein- und Auszahlungen wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen, was sehr ärgerlich ist. Der Live-Kundendienst kann dazu auch keine Angaben machen und man wird auf die Support Email verwiesen, wo man jedoch keine Antwort erhält. Dieses Vorgehen finde ich ein absolutes No-Go.
Conta encerrada sem explicação
Account closed without explanation
Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen
A verificação proativa da conta não é possível
Proactive account verification not possible
Proaktive Kontoverifizierung nicht möglich
Ninguém responde ao e-mail de suporte
Nobody responds to the support email
Auf die Support Email antwortet niemand
PowerUp Casino
Olá doxxhopper93,
Obrigado pelo feedback.
Lamentamos saber de sua experiência ruim e esperamos corrigir isso para você o mais rápido possível. Obteremos suporte para analisar isso e descobrir por que sua conta foi encerrada.
Forneça-nos seu nome de usuário do PowerUp Casino para que possamos investigar isso para você.
Atenciosamente,
Cassino PowerUp
Hi doxxhopper93,
Thank you for the feedback.
We are sorry to hear about your bad experience and we look to rectify this for you as soon as possible. We will get support to look into this and find out why your account was closed.
Please provide us with you PowerUp Casino username so we can investigate this for you.
Acabei de me inscrever hoje, mas vejo o visto mínimo de 60 euros, não é bom desligar, na verdade, só uso o visto, tentei a transferência bancária, mas não está funcionando de jeito nenhum, depositei 60 euros quando vejo que não fui verificado, pois ainda não há opção, devo esperar para e-mail sobre envio de documentos parece aposta injusta se eu depositar 60 me perguntarem imediatamente, então esses cassinos são tão injustos, tudo bem, claro que você não usa visto como dinheiro de qualquer maneira, edite não
Just signed up today but i see visa min 60 euros not good a turn off really i only use visa i did try bank transfer but it aint working no way i depositing 60 euros when i see i am not verified since they no option yet must wait for email about sending documents seems unfair bet if i deposited 60 i be asked straight away then these casino s so unfair its ok sure ye dont use visa as money anyway edit no
Belo layout, muitos jogos
Nice layout lots games
Eu queria ser verificado imediatamente, sem opção
I wanted get verified straight away no option
PowerUp Casino
Olá Canning5004,
Agradecemos o feedback.
Se você deseja ser verificado, entre em contato com nossa equipe de suporte ao vivo, que o guiará pelo processo.
Em relação ao depósito mínimo do Visa, iremos verificar isso e corrigi-lo o mais rápido possível.
Atenciosamente
Cassino PowerUp
Hi Canning5004,
We appreciate the feedback.
If you wish to get verified, please contact our live support team who will take you through the process.
Regarding the Visa minimum deposit, we will look in to this and have it amended as soon as possible.
rpt e suporte muito ruins são rudes e os jogos também atrasam às vezes e diapontei com o guru que você deu a eles uma nota acima da média
very poor rpt and support are rude and games also lags sometimes and diaappointed with guru that you gave them a above average
nenhum
none
retornos ruins e apoio rude
poor returns and support rude
PowerUp Casino
Olá, anonimizado 467
Obrigado pela sua avaliação, temos orgulho de receber comentários como o seu para melhorar nossa operação e garantir que cada jogador aproveite seu tempo no PowerUp Casino.
Compreendemos a sua frustração com o RTP, podemos garantir que utilizamos RTPs padrão da indústria, estabelecidos por fornecedores de jogos em todo o mundo e, infelizmente, com a natureza dos jogos de casino, há variações a considerar.
Quanto ao seu atraso no site, teremos o prazer de dar uma olhada na sua conexão se você entrar em contato com nossa equipe de suporte, tentaremos corrigir qualquer problema o mais rápido possível.
Esperamos compensar sua péssima experiência de suporte com um gesto de boa vontade que será creditado em sua conta em breve, para que você tenha uma experiência melhor daqui para frente e esperamos que você possa atualizar sua avaliação aqui para refletir que estamos procurando fazer o que é certo para nossos jogadores.
Atenciosamente,
Cassino PowerUp
Hey Anonymized467
Thank you for your review, we pride ourselves on taking feedback such as yours for improvement in our operation and to ensure every player enjoys their time with PowerUp Casino.
We understand your frustration with the RTP, we can assure you we use industry standard RTP's which are set out by game providers all over the world and unfortunately with the nature of casino games there is variance to consider.
Regarding your lag on the site, we will happily take a look at your connection if you get in touch with our support team, we will look to rectify any issues as soon as possible.
We are hoping to make up for your poor support experience with a gesture of goodwill which will be credited to your account shortly, so you have a better experience going forward and we hope you are able to update your review here to reflect that we are looking to do what is right by our players.
Cassino péssimo, atrasando deliberadamente o pagamento dos ganhos. O atendimento ao cliente é uma merda. Não mais. Cuidado com este
Lousy casino, deliberately delaying payment of winnings. Customer service sucks. No further. Watch out for this one
Surkea kasino, viivyttelee tahallaan voittojen maksamista. Asiakaspalvelu surkeaa. Ei jatkoon. Varokaa tätä
Nada
Nothing
Ei mitään
Eles não pagam lucros etc.
They don't pay profits etc
Eivät maksa voittojs
PowerUp Casino
Olá Hve570,
Obrigado pelo seu feedback, lamentamos saber da sua má experiência com nossa equipe de suporte ao cliente.
Às vezes, os pagamentos podem demorar para serem compensados devido ao valor. Precisamos ter certeza de que todas as verificações foram feitas e que nossa devida diligência foi feita corretamente. Esperamos que você entenda que existem procedimentos antes que um pagamento possa ser feito.
Esperamos compensar sua péssima experiência de suporte com um gesto de boa vontade que creditaremos em sua conta em breve. Esperamos que você tenha uma experiência melhor daqui para frente e que possa atualizar sua avaliação aqui para refletir nossa dedicação em resolver os problemas de nossos clientes.
Atenciosamente,
Cassino PowerUp
Hi Hve570,
Thank you for your feedback, we are sorry to hear about your bad experience with our customer support team.
Payments can sometimes take time to clear due to the amount, we need to make sure all checks are made and our due diligence is done properly. We hope you understand that there are procedures before a payment can be made.
We are hoping to make up for your poor support experience with a gesture of goodwill which we will credit to your account shortly. We hope you have a better experience going forward and that you are able to update your review here to reflect our dedication to resolving our customer's issues.
O cassino tem um design muito bonito. Existem muitos métodos de depósito e os bônus são ótimos. É isso com os aspectos positivos, agora os negativos:
Os slots não rodam bem e a cada hora aparece a mensagem "Erro no servidor" e você tem que reiniciar o jogo. Excluí o histórico do navegador etc. e ainda assim você recebe a mensagem de erro a cada hora, o que afeta enormemente a experiência de jogo.
Infelizmente, com um bónus não tens hipótese de cumprir as condições de venda porque a RTP está absolutamente na cave.
Do meu ponto de vista, não há licença para ver no site, o que me faz perceber que pode ser perigoso em caso de vitória.
Em suma, não é um cassino respeitável e não é recomendado.
The casino has a very nice design. There are many deposit methods and the bonuses are great. That's it with the positive aspects, now for the negative ones:
The slots don't run smoothly and every hour the message "Server error" comes up and you have to restart the game. I deleted the browser history, etc. and still you get the error message every hour, which affects the gaming experience enormously.
Unfortunately, with a bonus you have no chance of meeting the sales conditions because the RTP is absolutely in the basement.
From my point of view, no license to see on the website, which makes me realize that it could be dangerous in case of a win.
All in all, not a reputable casino and not recommended.
Das Casino hat ein sehr schönes Design. Es gibt viele Einzahlungsmethoden und die Bonis sind toll. Das wars dann auch mit den positiven Aspekten nun zu den negativen:
Die Slots laufen nicht flüssig und jede Stunde kommt die Meldung "Serverfehler" man muss das Spiel neu starten. Habe den Browserverlauf usw gelöscht und trotzdem bekommt man jede Stunde die Fehlermeldung, das beeinträchtigt das Spieleerlebnis enorm.
Mit Bonus hat man leider keine Chance, die Umsatzbedingungen zu erfüllen da die RTP absolut im Keller ist.
Aus meiner Sicht, keine Lizenz auf der Website zu sehen, was mir deutlich macht, dass es gefährlich werden könnte im Falle eines Gewinns.
Alles in allem, kein seriöses Casino und nicht zu empfehlen.
Muitos provedores de jogos
Many game providers
Viele Spieleanbieter
Bons bônus
Good bonuses
Gute Bonis
Muitos métodos de depósito
Many deposit methods
Viele Einzahlungsmethoden
Mensagens de erro constantes no jogo
Constant error messages in game
Ständig Fehlermeldungen im Spiel
Não é um RTP justo
Not a fair RTP
Keine faire RTP
Sem licença do meu ponto de vista
No license from my point of view
Keine Lizenz aus meiner Sicht
PowerUp Casino
Olá Madea,
Lamentamos saber sobre seus problemas técnicos. Às vezes, isso pode ser causado por software executado em segundo plano (como VPNs) ou largura de banda lenta; no entanto, se você continuar tendo problemas, entre em contato com nosso suporte, que o ajudará a solucionar seus problemas.
Em relação à nossa licença. Você pode ver o link direto para nossa licença no rodapé de todas as páginas aqui está o link direto. (https://validator.antillephone.com/validate?domain=powerupcasino.com&seal_id=0b52618d1880ae805d891601b4473228d2b816eb4faf58ab8c21718a27fa0e80ee478b7619907766fc6b3ecf38f7a4f0& selo = 474a5cb3d1624d54991d1f05ab6f876f)
Atenciosamente
Cassino PowerUp
Hi Madea,
Sorry to hear about your technical issues. Sometimes this can be caused by software running in the background (such as VPN's) or slow bandwidth, however if you continue having issues, please contact our support who will help you trouble shoot your issues.
Regarding our license. You can see the direct link to our license in the footer of the all pages here is the direct link. (https://validator.antillephone.com/validate?domain=powerupcasino.com&seal_id=0b52618d1880ae805d891601b4473228d2b816eb4faf58ab8c21718a27fa0e80ee478b7619907766fc6b3ecf38f7a4f0&stamp=474a5cb3d1624d54991d1f05ab6f876f)
O casino tem uma vasta gama de jogos. O suporte está parcialmente sobrecarregado. Ontem depositei € 150 porque me ofereceram um bônus de Páscoa de 70% e 50 rodadas grátis na página inicial. Depois de esperar 10 minutos no chat, fui informado que a administração decidiu que não receberia o bônus. Eu não recebi uma explicação. A oferta ainda era válida por mais de 6 horas na época. Você é atraído aqui com uma oferta, que não recebe. Eu não depositaria aqui novamente e não o recomendaria a nenhum outro jogador. Se você já trapaceia com bônus, faça isso também com pagamentos.
The casino has a wide range of games. The support is partially overloaded. Yesterday I deposited €150 because I was offered a 70% Easter bonus and 50 free spins on the homepage. After waiting 10 minutes in the chat I was told that management has decided that I won't get the bonus. I have not received an explanation. The offer was still valid for more than 6 hours at the time. You are lured here with an offer, which you then do not receive. I would not deposit here again and would not recommend it to any other player. If you already cheat with bonuses, then do this with payouts as well.
Das Casino hat eine große Auswahl an spielen. Der Support ist teilweise überlastet. Gestern habe ich 150€ eingezahlt, weil mir auf der Homepage ein Osterbonus in Höhe von 70% und 50 Freispiele angeboten wurden. Nachdem ich 10 Minuten im Chat wartete, sagte man mir, dass die Leitung entschieden hat, dass ich den Bonus nicht bekomme. Eine Begründung habe ich nicht erhalten. Das Angebot war zu dem Zeitpunkt noch mehr als 6 Stunden gültig. Man wird hier also mit einem Angebot gelockt, welches man dann nicht erhält. Ich würde hier nicht noch einmal einzahlen und empfehle dies auch keinem anderen Spieler. Wer schon bei Bonis betrügt, tut dies dann auch bei Auszahlungen.
Grande seleção de jogos
Large selection of games
Große Spieleauswahl
Ofertas de iscas de bônus não fornecidas após o depósito
Bonus bait offers not given after deposit
Bonus Lockangebote, die nach Einzahlung nicht gegeben werden
As vezes suporte muito lento no chat
Sometimes very slow support in the chat
Teilweise sehr langsamer Support im Chat
PowerUp Casino
Olá Rfx199,
Lamentamos saber que você não recebeu a oferta de bônus. Se você entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte, eles ficarão felizes em emitir o bônus.
Também enviaremos um tíquete técnico para ver por que esse bônus não foi emitido automaticamente.
Espero vê-lo novamente no site em breve.
Atenciosamente
Cassino PowerUp
Hi Rfx199,
Sorry to hear you didn't receive the bonus offer. If you contact our support team directly, they will be happy to issue the bonus.
We will also submit a tech ticket to see why this bonus wasn't issued automatically.
Power up casino é uma farsa total. Estou passando pela verificação há dias. E eles têm um limite de 10 dias para verificação Fraudes diretas
Power up casino is a total scam. I have been going through verification for days now. And they got 10 day limit on verification Straight up cheats
PowerUp Casino
Ei andaime,
Obrigado pelo seu feedback.
Como um novo cassino, estamos nos esforçando para melhorar nossos tempos de verificação, que geralmente são tratados em 48 horas se todos os documentos fornecidos estiverem corretos e legítimos.
Às vezes, atrasos são inevitáveis, mas concordamos que não são aceitáveis. Aceite nossas desculpas e esperamos que nos dê uma chance de corrigir isso em um futuro próximo.
Atenciosamente
Energizar
Hey Scaffolder,
Thank you for your feedback.
As a new casino, we are striving to improve our verification times, these usually are handled with in 48 hours if all documents provided are correct and legit.
Sometimes delays are unavoidable but we agree it's not acceptable, please accept our apologies and hopefully you give us a chance to rectify this in the near future.
Best regards
PowerUP
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do PowerUp Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de PowerUp Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Alto8.5/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do casino
Infelizmente, para cumprir os regulamentos locais, não podemos apresentar a avaliação deste casino para si. No entanto, pode escolher entre os melhores casinos online disponíveis abaixo.
Comores (Anjouan Gaming)
Inglês
Alemão
Espanhol
Francês
Italiano
Checo
Eslovaco
Esloveno
Finlandês
Grego
Húngaro
Norueguês
Polaco
Árabe
