O jogador da Irlanda está enfrentando atrasos com uma solicitação de saque feita há três semanas e encontrou repetidas solicitações do cassino para um extrato de transação do Skrill que não pode ser fornecido. Apesar de verificar sua conta, o jogador ainda está esperando o processamento de seu saque de 500€, o que levou mais de um mês.
Caro Guru do Cassino,
Espero que você possa ajudar a resolver um problema com este cassino que não paga, por favor. Todas as minhas contas são verificadas com um problema e eles não estão resolvendo ou pagando. No último mês, enviei e-mails para o cassino várias vezes. Eles queriam ver as transações na minha conta Skrill para julho. Eu disse a eles especificamente várias vezes e eles podem ver claramente no meu extrato Skrill vitalício que enviei que minha conta foi aberta em 2 de setembro de 2024, então não posso dar isso a eles. Quando eu busco meu saque de apenas 500 €, pois eles têm limites, me dizem que está no estágio final de processamento todo esse tempo. Mais de um mês. Hoje mesmo entrei no chat e eles pediram o extrato de julho novamente.
Caro pattyd,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Domínica
Dominika está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
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