O jogador solicitou que a publicação fosse tornada privada. O jogador relatou ter tido dificuldades para entrar em contato com o cassino sobre seu saque, o que resultou em uma reclamação não resolvida. A Equipe de Reclamações marcou o problema como não resolvido devido à falta de cooperação do cassino. O jogador foi orientado a entrar em contato com a Kahnawake Gaming Authority para obter mais assistência.
Quacksino Casino - Conta do jogador foi encerrada por suposta trapaça.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação
Pontos negros: 322
Montante: 4.561 €
Quacksino Casino
Índice de Segurança 5.0 Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoTentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas sem sucesso. Receio que não haja muito que se possa fazer sem a cooperação deles. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Enquanto isso, recomendo que entre em contato com a Kahnawake Gaming Authority ( complaints@gamingcommission.ca ) e envie uma reclamação a eles. A Gaming Authority tem mais opções e ferramentas para ajudar os jogadores. Por favor, me avise se precisar de ajuda para enviar a reclamação ou como eles responderam, caso você consiga fazer isso sozinho ( peter.c@casino.guru ). Lamento não poder ajudar mais nesta ocasião.
Atenciosamente,
Peter
Editado por um administrador do Casino Guru
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