O jogador da Grécia solicitou uma desistência que ainda não foi processada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
QuickWin Casino - A retirada do jogador não foi processada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 3 €
QuickWin Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoOlá, pessoal. Abri a minha conta no quickcasino ontem e ganhei 300 euros. Fiz uma retirada instantaneamente. Ainda estou esperando uma resposta ou algo deles. Conversei com eles no chat ao vivo e eles disseram que o processo pode durar de 1 a 3 dias. Eu li alguns comentários muito negativos aqui. Tenho que me preocupar?
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Público
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há 2 anos
TraduçãoCaros nikpsilos,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada ou um grande volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperar totalmente com o cassino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogo verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos por 14 dias desde a solicitação do saque, iremos intervir e fazer o possível para ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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