O jogador da Índia depositou ₹4300 em sua conta de jogo Quickwin em 6 de novembro, mas não recebeu os fundos, apesar de várias consultas e períodos de espera. O serviço de atendimento ao cliente solicitou repetidamente mais tempo e fechou o chat sem resolução, o que levou o jogador a enviar uma reclamação para plataformas de análise de cassino, que também ficou sem resposta por 15 dias. A Equipe de Reclamações informou que o jogador não respondeu às solicitações de mais informações, resultando na incapacidade de investigar o problema, o que levou à rejeição da reclamação.
QuickWin Casino - O depósito do jogador está faltando.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 4.300 INR
QuickWin Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoCaro Quicky16,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
- Entendi corretamente que este foi seu primeiro e único depósito neste cassino?
- Você já contatou o provedor de pagamento? Idealmente, eles deveriam fazer parte da investigação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
TraduçãoEntrei em contato com meu provedor de pagamento, eles disseram que não fazemos nada e o comerciante recebeu o pagamento com sucesso
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há um ano
Traduçãome ajude senhora estou muito preocupada com meu pagamento
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Público
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há um ano
TraduçãoMuito obrigado pela sua resposta, Quicky16. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o provedor de pagamento para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
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