R2PBET Casino - O jogador conseguiu se registrar e jogar apesar de ser de um país restrito.

Eu me inscrevi em um cassino, no qual preenchi todos os meus dados, informando que sou da Inglaterra, eles me aceitaram, me deram um bônus, etc.

Então li que eles não aceitam pessoas do Reino Unido e que residentes do Reino Unido não podem depositar ou jogar com dinheiro real.

Não fui bloqueado ou impedido de me inscrever e eles me deixaram jogar, mas apenas roubaram meu dinheiro.

Quero meu dinheiro depositado de volta.

Caro Alex1012,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.

Você poderia especificar o saldo atual da sua conta do cassino? Você perdeu seu depósito no jogo regular?

Você usou algum software de VPN ou mascaramento de IP para alterar sua localização real ao acessar o site do cassino?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

O saldo é 0. Não usei nenhuma VPN e inseri todos os detalhes corretos, meu endereço, etc., sou do Reino Unido. Até entrei em contato com eles diretamente. Sim, jogo normal.

Este deveria ser o cassino Kingshill, não o R2pBet também

Obrigado pela sua resposta.

Por favor, entenda que, de acordo com a política da nossa empresa, não podemos ajudar em casos em que um jogador de uma jurisdição restrita se registrou com sucesso, depositou fundos e os perdeu durante o jogo regular. Nós apenas lidamos com reclamações em que um jogador de uma jurisdição restrita foi autorizado a se registrar, depositar e jogar, mas ao ganhar e tentar sacar seus ganhos, o cassino bloqueou a conta e confiscou os fundos devido à localização do jogador.

Se a base primária para sua solicitação for que o cassino não deveria ter permitido que você se registrasse e depositasse fundos, lamento informar que não podemos persuadir o cassino a reembolsar o valor total que você perdeu no jogo regular. Em última análise, fica a critério do cassino decidir se deve emitir um reembolso — seja integral, parcial ou não.

Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será encerrada agora. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

Atenciosamente,

Verônica