CasaReclamaçõesRabona Casino - A desistência do jogador foi adiada e cancelada.

Rabona Casino - A desistência do jogador foi adiada e cancelada.

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Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

5d 22h 0m 8s

Rabona Casino
Índice de Segurança 7.9 Acima da média

Resumo do caso

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O jogador da Irlanda solicitou um saque de €500 há dois meses, mas após 50 dias de espera, o cassino cancelou o pedido, alegando que o problema era do lado dele. Agora, ele está enfrentando atrasos com um saque em criptomoedas solicitado em 22 de maio, sem nenhuma atualização.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 horas
gbTraduçãopt

Oi,

O problema começou em 27 de março. Solicitei o saque de 500 euros.

Após 20 dias de espera, comecei a perguntar, e as respostas eram sempre as mesmas: atraso, problemas técnicos, etc.

E então, de repente, eles simplesmente cancelaram meu pedido após 50 dias de espera.

Disseram que era eu?! Então, eles jogam sujo... e removeram o Neteller como opção de saque. Tentei fazer um saque em criptomoedas e estou esperando desde 22 de maio, mas nada aconteceu.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma hora
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Nota importante:

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Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
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há uma hora
gbTraduçãopt

Caro Miroslav1122,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

  • Você já fez algum saque com sucesso antes?
  • Poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
  • Poderia, por favor, encaminhar toda a correspondência relevante entre você e o cassino para...? jean.s@casino.guru Se for mais conveniente, você também pode postar capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Jean

Traduzido automaticamente:

Miroslav1122 tem 5d 22h 0m 8s dia(s) para responder

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